ログイン

auひかり マンション ホームゲートウェイ(BL902HW)の希望交換による提供の一時停止について

2020年7月1日

KDDI株式会社

平素はauひかり マンションをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

auひかり マンション向けホームゲートウェイ(BL902HW)につきましては、新型コロナウイルス感染症の拡大により製造に影響がおよび、在庫に不足が生じております。
つきましては、お客さまからのご要望によるホームゲートウェイ(BL902HW)への「希望交換」(有料:3,000円(税抜))の受け付けを、一時的に停止させていただきます。
お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけ致しますが、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

1.受付停止対象

対象のauひかりサービス

現在ご利用中の
ホームゲートウェイ機種

希望交換を一時停止する
ホームゲートウェイ機種

auひかり マンション
タイプV
都市機構
タイプG
都市機構G

BL150HV
BL170HV
BL172HV

BL902HW

2.受付停止期間

2020年7月1日~2020年秋頃

  • 受付再開の目途が立ち次第、auホームページにてお知らせ致します。

3.お問い合わせ先

KDDIお客さまセンター

一般電話から

フリーコール 0077-777(通話料無料)

フリーコール 0077-777 (通話料無料)

受付時間

9:00~20:00※1(土日祝も受け付け)

  1. 2020年9月1日より9:00~18:00に変更します。

記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。

商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

商品・サービス
スマートフォン・携帯電話
インターネット回線
au HOME
エンタメ
ショッピング
ポイント・決済
auでんき
auの金融サービス
サポート
My au