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auひかり マンション ホームゲートウェイ(BL902HW)の希望交換による提供の一時受付停止について【更新】

2021年1月29日更新

2021年1月25日更新

2020年10月30日更新

2020年7月1日

KDDI株式会社

平素はauひかり マンションをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

auひかりマンション向けホームゲートウェイ(BL902HW)につきまして、2月から再開のお知らせをさせていただきましところ大変恐縮ですが、再度お客さまからのご要望によるホームゲートウェイ(BL902HW)への「希望交換」(有料:税込3,300円)の受け付けを停止させていただきます。
度重なる停止によりお客さまにははご不便、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

1.受付停止対象

対象のauひかりサービス

現在ご利用中の
ホームゲートウェイ機種

希望交換の一時停止をする
ホームゲートウェイ機種

auひかり マンション
タイプV
都市機構
タイプG
都市機構G

BL150HV
BL170HV
BL172HV

BL902HW

2.受付停止日【更新】

2021年2月1日より受付停止

  • 再開の目途が立ちましたらauホームページでお知らせします。

3.お問い合わせ先

KDDIお客さまセンター

一般電話から

フリーコール 0077-777(通話料無料)

フリーコール 0077-777 (通話料無料)

受付時間

9:00~18:00(土日祝も受け付け)

記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。

商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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