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auひかり テレビサービスメンテナンスのお知らせ(新規契約チャンネルの初回視聴不可など)

2019年8月29日

KDDI株式会社

平素はauひかり テレビサービス をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
メンテナンスのため、以下の事象が発生致します。
内容については、以下をご参照ください。

1.メンテナンス内容

日時

 2019年9月5日(木)午前1:00~午前5:00

内容

  • セットトップボックスのサポート画面からのお申し込み、および照会が不可となります。
  • 新規チャンネルお申し込み後の、初回の視聴が不可となります。
  • 当月初めてのチャンネル視聴を行う場合に、すべてのチャンネルの視聴が不可となります。
  • 新規契約したSTB(セットトップボックス)のチャンネルセットアップが不可となります。
  • 各種設定ができない場合があります。

2.対処方法

  • メンテナンス時間帯を避けてのご利用をお願い致します。

ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

3.お問い合わせ先

KDDIお客さまセンター

一般電話から

フリーコール 0077-7084(通話料無料)

フリーコール 0077-7084(通話料無料)

受付時間

9:00~23:00(土日祝も受付)

記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。

商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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