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auひかり テレビサービス セットトップボックス「HD-STB」のレンタル、サポート終了について

2016年6月23日

KDDI株式会社

平素は、auひかり テレビサービスおよび「HD-STB」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後、新たなテレビサービスを提供するにあたり、新セットトップボックスとして「STW2000」を提供します。

これに伴い、現在ご利用中の「HD-STB」は、2016年11月以降チャンネルサービスをご利用いただけなくなります。引き続きチャンネルサービスをご利用いただくため、現在「HD-STB」をご利用のお客さまには、2016年10月初旬より「STW2000」を順次発送します。

なお、現在ご利用いただいている「HD-STB」は、解約のお客さまへ無償譲渡します。録画済み番組の再生などにご利用いただけます。

レンタル終了ならびにサービスの提供終了

終了日 :
2016年10月31日(予定)
内容  :
「HD-STB(注1)」のレンタル終了、サポート終了ならびに、「HD-STB」向けチャンネルサービスの終了
  • 注1)2011年9月末にレンタルの新規受付を終了しています。
レンタル料金:
2016年10月1日(予定)より、レンタル料金(月額1,300円)を0円といたします。

チャンネルサービスの継続ご利用について

  • 現在「HD-STB」をご利用のお客さまにつきましては、当社より別途ご案内の上、10月初旬(予定)より順次「STW2000」の発送を行います。それまで、お待ちいただけますようお願い申し上げます。
  • 「STW2000」のレンタル料金は月額500円となります。(注2)
  • 注2)「STW2000」をauひかりに接続し利用開始した月のレンタル利用料金のみ無料となります。

譲渡後のご利用について

「HD-STB」は2016年6月23日をもちまして、解約またはレンタル終了後、お客さまへ無償譲渡します。録画済み番組の再生などにご利用ください。

  • ※お客さまによるお手続きは必要ありません。
  • ※譲渡しました「HD-STB」は、故障交換やお問い合わせ対応などのサポートを終了させていただきます。

STW2000について

機能など、以下のページでご案内しておりますのでご確認ください。

セットトップボックス(STW2000)のご紹介

お問い合わせ先

KDDIお客さまセンター

一般電話から フリーコール 0077-777 (通話料無料)
受付時間 9:00~20:00

記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。
商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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