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マイナンバーカード交付申請サポート

マイナンバーカードでマイナポイント

概要

au Style/auショップ、UQスポットの店頭でマイナンバーカード交付申請手続きのサポートを行うサービスです。

申請手続きの流れ

  1. お客さまのスマートフォンに証明写真アプリをダウンロードします。
  2. アプリで顔写真を撮影します。
  3. お名前、ご住所、生年月日、性別、および写真、その他必要な情報を登録します。
  4. 申請完了後、受付番号を記したチラシをお渡しします。
  • QRコード付き交付申請書をお持ちの場合、マイナンバーカードが早く交付されます。
  • ご登録情報は本申請以外の目的で使用することは一切ありません。
  • 店頭ではお客さまの個人情報を保管しないため、申請後のお問い合わせは受け付けできかねます。

申請後の流れ

  1. 申請手続が完了したら、あとは市区町村からの交付通知書(ハガキ)をお待ちください。
    • 店頭で申請いただいてから通知書が届くまでおおむね1カ月程度かかります。(注1)

    注1)マイナンバーカードの申請が一定期間内に集中したり市区町村の窓口が混雑している場合は1カ月以上のお時間がかかる場合があります。

  2. 交付通知書が届いたらマイナンバーカードを受け取りに行きましょう。

    市区町村役場(役所)での受け取りの際は、以下のものをお持ちください。

    • 交付通知書(ハガキ)
    • 「通知カード」(令和2年5月以前に交付を受けている方)
    • 本人確認書類
    • 住民基本台帳カード(お持ちの方のみ)

<申請内容や写真に不備があった場合>

申請内容に不備がある場合は、市区町村やJ-LIS(地方公共団体情報システム機構)からご連絡をする場合があります。

<お客さまの大切な個人情報を守るために>

申請をご自身のスマートフォンではなく、店頭に用意したデバイスで行った方は、以下の内容を店頭スタッフと一緒にご確認ください。

  • お客さまの申請情報が残っていない。
  • 顔写真のデータが消去されている。
  • 日本語の予測変換がOFFになっている。

<交付通知書に関するお問い合わせ先>

お客さまの住民票住所記載の自治体へお問い合わせください。

サポートを受ける方法

au Style/auショップ、UQスポットを店舗検索し、来店予約のうえ、ご来店ください。

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。