ご利用ガイドサポートページ auひかり au one net用ご利用ガイド
ご利用ガイドサポートページ 本ページは、「ご利用ガイド」だけではご案内しきれないサービスの詳細をWebでご確認いただくためのサポートページとなります。お手元にあるご利用ガイドに記載の番号と本ページの番号は連動しております。必要に応じて、ご活用ください。
4 メールアドレスの取得と設定

取得したメールアドレスをメールソフトに設定します。メールソフトの設定方法、送受信方法は、Webページをご参照ください。

au one net WEBメール

PCやスマートフォン・タブレット端末のブラウザで、メールの送受信ができる無料のメールサービスです。

5 auひかり 電話サービス

詳しい内容や接続できない番号の情報をご確認いただけます。

6 オプションサービス

無線LANレンタルサービス

おうちのインターネットを無線LAN(Wi-Fi)で快適に!ご自宅の環境に合わせ無線LAN機器をレンタルしています。

安心ネットフィルター

誤って危険なサイトを閲覧してしまわないように、利用者の年齢にあわせてアクセスサイト制限をかけれらます。
(BL1000HW、BL1500HM、BL3000HMご利用の場合のみ利用可能)

無線LAN利用制限

内蔵無線LANに接続できる時間帯をスマホやPC、ゲーム機ごとに制限できます。
(BL1000HW、BL1500HM、BL3000HM内蔵無線LANご利用の場合のみ利用可能)

auひかり テレビサービス

テレビサービスの詳しい内容をご確認いただけます。

auひかりテレビサービスでは、テレビサービス視聴用のセットトップボックスを用意しています。

au one netご利用者向けオプションサービス

au one netご利用者に向けたサポートやセキュリティのサービスもございます。

かけつけ設定サポート

専門スタッフがお客さまのお宅にお伺いして、インターネットをご利用いただけるように機器の設定を行います。

安心ネットセキュリティ

パソコンやスマートフォンなどのWindows/mac/Android/iOSのOS端末にインストールするセキュリティアプリです。最大7台までインストールできます。

安心トータルサポート

パソコンに関するお悩みをお電話とサポートオペレーターによるパソコン画面の遠隔操作でサクっと解決します。

7 こんなときは?

メンテナンス情報・障害情報をご確認いただけます。

Webからでも、お気軽に手続きいただけます。

お問い合わせが多いもの

auひかり電話が着信しない

「発信者番号通知」の「番号を通知しない(初期設定)」の変更方法

困った時は