• ケータイアップデート・メジャーアップデート共に、ICカードが挿入されていない場合、正常に開始・完了できません。

ICカードの装着方法は取扱説明書でご確認ください。

• 解決した
• 解決しなかった

• アップデートは、必ず電波状態が良い場所で行ってください。

• 解決した
• 解決しなかった

• 機内モードがオンになっていると端末の一切の通信が遮断されるため、必ずオフにした上でアップデートをしてください。

＜機内モードの設定方法＞

メインメニューから「auスマートパス」を選択 「通信・ネットワーク」を選択 機内モードにチェックがあるとオン
チェックがないとオフになっています。

設定は機種により異なりますので、詳細は取扱説明書をご参照ください。

• 解決した
• 解決しなかった