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その他

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カメラの不具合

シャッタータイミングがずれるなど、操作がうまくできない

あてはまるチェック項目の対処方法をお試しください。

Check1

一時的に動作が不安定になっている可能性があります。

  • 一度電源をオフにした後、電池パックを脱着し、再度電源をオンにして、改善するかご確認ください。
Check2

【4G LTE ケータイのみ】

カメラアプリをご利用の場合は、アプリに問題がある可能性があります。

  • auケータイ本体に搭載されているカメラアプリで正常に利用できる場合はダウンロードしたアプリのご利用をおやめください。

解決しない場合

解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。

故障・修理

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