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通信

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テザリングができない

USBテザリングが利用できない

あてはまるチェック項目の対処方法をお試しください。

Check1

auケータイ本体がインターネット接続できていない可能性があります。

  • ブラウザでインターネットにつながるかお試しください。

接続できない場合はこちら

Check2

一時的に動作が不安定になっている可能性があります。

  • 一度電源をオフにした後、電池パックを脱着し、再度電源をオンにして、改善するかご確認ください。
Check3

ご利用には「テザリングオプション」へのご加入が必要です。

  • 「テザリングオプション」に加入しているか下記よりご確認ください。追加でもお申し込みいただけます。
Check4

「USBテザリング」設定がオフになっている可能性があります。

  • 設定をオンに変更してください。

＜USBテザリング設定の確認方法＞

テザリングキーを押す USBテザリングにチェックがある場合はUSBテザリングがオンになっています。

  • 画面は、SHF32の表示例です。機種により異なります。
  • 設定は機種により異なりますので、詳細は取扱説明書をご参照ください。
Check5

ご利用のパソコンのOSがUSBテザリング非対応の可能性があります。

  • ご利用のパソコンの取扱い説明書にてUSB対応可否をご確認ください。

解決しない場合

解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。

故障・修理

故障・修理

故障など製品のトラブル時のお手続きはこちら。

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Q&A集もご用意しております。

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