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電源・バッテリー

電源・バッテリー

電源が入らない

電源ボタンを押しても起動しない

あてはまるチェック項目の対処方法をお試しください。

Check1

30分以上充電を行い、一定時間が経過した後に充電が開始された場合は、電池が空になっていた可能性があります。

  • 充電ができない場合は こちら でご確認ください。
Check2

一時的にICカード問題が発生している可能性があります。

ICカードの抜き差しで症状が解消するかお試しください。

  • ICカードの脱着方法は 取扱説明書 でご確認ください。
Check3

電池パックが汚れていると接触不良で電源が切れる疑いがあります。

本体や電池パックの充電端子を綿棒や乾いた布できれいにしてください。

  • 汚れていると接触不良の疑いがあります。

  • 画像は、SHF32の例です。機種により端子の位置や形状は異なります。
  • 電池パックを取り外せない機種もあります。

解決しない場合

解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。

故障・修理

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