【Notice of service suspension】Payment request of unpaid charges.
English/English
Thank you for using our service.
We have not confirmed your payment.
Please check the following information and make payment as soon as possible.
- Kindly disregard if you have completed the payment before receiving this notice
-
There will be a handling fee for payments made after the due date has passed.
The payment slip cannot be used once the payment due date stated on it has passed.
Precautions
- If the payment cannot be confirmed after the due date, the communication service will be "suspended".
-
When the mobilephone, etc is paid in installments, unpaid and delayed payment information will be forwarded to the designated credit bureau and will be used when reviewing credits and loans requests.
-
Basic fees and option fees will be charged even during the suspension period.
Also, please note that an overdue interest will be imposed as stated in the contract - If you have subscribed to Apple Music through au, once the service is suspended, the subscription will be canceled automatically regardless of the payment status
Billing amount・Payment deadline
Please check from the sent e-mail・payment slip or on My au/My UQ mobile.
Payment method
- Payment can be made using the invoice sent to your billing address.
- Additionally, if you prefer alternative payment methods, you can access My au / My UQ mobile to complete your payment via the website or at convenience stores (excluding Seven-Eleven).
For customers who wish to pay through a method other than using the invoice, please refer to the page below.
- au ID log-in is required.
Thank you and we look forward to your continuous use of our services.
Chinese/中文
【停机预告】请您支付欠款
真心感谢您平时使用我公司的服务。
由于我们还没有确认到您缴纳应付的通讯费用。
请您确认以下内容，并请尽快支付。
如果您已经支付，则请您忽略本通知。
-
超过付款截止日期后的费用支付将收取手续费。
付款单据在超过其上标明的付款截止日期后将无法使用。
注意事项
- 万一超过支付期限，那么我公司的通讯服务就会“停机”。
-
如果手机本体是分期付款购买，那么欠缴或延期支付的情况会被通告给指定信用信息管理机关，有可能会用于在信用卡和贷款审查时用作参考。
- 在停机期间也会产生基本使用费和附加业务等费用。并且，我们会根据相关条款收取延期利息，请您预知。
- 如果是从au加入的Apple Music，停机后不论免费，收费期间都会被强制退会。
收款金额、支付日期
请您通过发送给您的电子邮件，付款单或者My au／My UQ mobile进行确认。
支付方法
- 您可以使用我们寄送到账单地址的汇款单进行付款。
- 此外，若您希望使用其他方式，也可登录 My au／My UQ mobile，通过官网或便利店（除 Seven-Eleven 外）进行支付。
若您希望采用非汇款单的支付方式，敬请参阅以下页面。
- 必须使用 au ID 登录。
今后也请继续多多关照。
Portuguese/Português
【Aviso de Suspensão de Serviço】Solicitação de pagamento da fatura em atraso.
Agradecemos a utilização dos nossos serviços.
Informamos que não conseguimos confirmar o seu pagamento.
Verifique as informações abaixo e efetue o pagamento urgentemente.
Caso o pagamento tenha sido efetuado, por favor, desconsidere este aviso.
-
Haverá uma taxa de manuseio para pagamentos feitos após a data de vencimento.
O talão de pagamento não pode ser utilizado uma vez que a data de vencimento indicada nele tenha passado.
Pontos Importantes
- Os nossos serviços ficarão "suspensos" caso o pagamento não seja efetuado até a data do vencimento.
-
Em caso de existência de financiamento de aparelhos celulares e outros, as informações de falta de pagamento ou atrasos serão enviadas para as instituições de informação de crédito e poderão ser utilizadas em análises de requerimento de crédito e financiamento.
- As cobranças da tarifa mensal, opcionais e outros são geradas mesmo com o serviço em suspensão. Serão também cobrados juros, conforme estabelecido no contrato de serviço.
- Caso haja inscrição do Apple Music através da au e ocorra a "suspensão", a inscrição será automaticamente cancelada independentemente se estiver ou não em período gratuito.
Valor da Cobrança/Prazo de Pagamento
Favor verificar através de mensagem/fatura enviada ou através do My au/My UQ mobile.
Forma de Pagamento
- Você pode efetuar o pagamento utilizando o boleto enviado ao seu endereço de cobrança.
- Além disso, é possível efetuar o pagamento pelo site ou em lojas de conveniência (exceto Seven-Eleven) acessando o My au ou My UQ mobile.
Para clientes que desejam fazer o pagamento usando um método diferente do boleto, consulte a página abaixo.
- Você deve efetuar login com o au ID
Agradecemos a utilização dos nossos serviços.
Vietnamese/Tiếng Việt
【Thông báo tạm ngừng sử dụng】Yêu cầu thanh toán các khoản phí chưa thanh toán
Xin trân trọng cảm ơn Quý khách thường xuyên sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Về cước phí sử dụng của Quý khách, chúng tôi vẫn không xác nhận được việc thanh toán cước phí sử dụng của Quý khách.
Sau khi xác nhận những nội dung dưới đây, kính mong Quý khách nhanh chóng thanh toán cước phí.
Tuy nhiên, trường hợp Quý khách đã thanh toán rồi mà giấy yêu cầu thanh toán bị gửi nhầm tới, kính mong Quý khách lượng thứ.
-
Có phí xử lý cho các khoản thanh toán sau khi ngày đáo hạn đã trôi qua.
Phiếu thanh toán không thể sử dụng sau khi ngày đáo hạn thanh toán đã trôi qua.
Những điều cần chú ý
- Nếu quá thời hạn thanh toán, việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi sẽ bị "Tạm ngưng".
-
Trường hợp mua máy điện thoại, các thiết bị khác v.v... theo hình thức trả góp, thông tin về nợ tiền, chậm trễ thanh toán sẽ được gửi đến trung tâm thông tin tín dụng chỉ định, thông tin này sẽ được sử dụng để thẩm tra khi đăng ký thẻ tín dụng Credit Card và vay ngân hàng.
- Phí sử dụng cơ bản và phí các dịch vụ tùy chọn sẽ vẫn phát sinh ngay cả trong thời gian tạm ngưng. Ngoài ra, tiền lãi quá hạn sẽ bị cộng thêm vào theo như quy định trên hợp đồng, kính mong Quý khách lưu ý.
- Trường hợp tham gia Apple Music từ au, nếu bị "Tạm ngưng", Apple Music sẽ bị cưỡng chế hủy bất kể đang trong thời gian được miễn phí hay mất phí.
Số tiền thanh toán･Thời hạn thanh toán
Vui lòng xác nhận trên Phiếu thanh toán･Mail đã gửi, hoặc My au/My UQ mobile.
Hình thức thanh toán
- Quý khách có thể thanh toán bằng phiếu thanh toán được gửi đến địa chỉ thanh toán đã đăng ký.
- Ngoài ra, Quý khách cũng có thể truy cập vào My au/My UQ mobile để thanh toán qua trang web hoặc các cửa hàng tiện lợi (trừ Seven-Eleven).
Đối với những khách hàng muốn thanh toán bằng phương thức khác ngoài phiếu thanh toán, vui lòng tham khảo trang dưới đây.
- Bắt buộc đăng nhập bằng au ID.
Rất mong nhận được sự ủng hộ của Quý khách.
Korean/한국어
【이용정지예고】미납요금에 대한 지불요청
오랫동안 당사의 서비스를 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.
고객님의 이용요금에 대한 지불이 확인되지 못했습니다.
아래 내용을 확인하신후 신속히 지불 부탁드립니다.
또한, 엇갈려서 이미 지불하신 경우에는 양해 부탁드립니다.
-
마감일을 지난 요금 지불 시에는 수수료가 부과됩니다.
납부용지는 기재된 마감일을 지나면 사용할 수 없습니다.
주의사항
- 만약 지불만기일을 넘기신 경우 당사의 통신서비스이용이 "정지" 됩니다.
-
휴대폰본체 등을 할부로 구매하셨을 경우, 미납 혹은 지불지연정보가 지정신용정보기관에 전달되여, 신용카드나 대출 심사시에 활용될 경우가 있습니다.
- 정지기간중에도 기본요금 및 옵션요금은 발생합니다. 또한 약관에 정해진 연체이자도 청구되므로 미리 양해 바랍니다.
- au로부터 Apple Music에 가입하신 경우、"정지"로 되면 무료・유료기간에도 불구하고 강제탈퇴로 됩니다.
청구액・지불만기일
보내드린 메일・납입 용지 혹은 My au／My UQ mobile에서 확인해주시기 바랍니다.
지불방법
- 청구서에 첨부된 송금용지를 통해 결제하실 수 있습니다.
- 송금용지 이외에도, My au 또는 My UQ mobile에 접속하시면 웹사이트 또는 편의점(세븐일레븐 제외)을 통해 결제하실 수 있습니다.
송금용지 이외의 방식으로 결제하시기를 희망하시는 고객님께서는 아래 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
- au ID로 로그인하셔야 합니다.
앞으로도 잘 부탁드립니다.
Tagalog/Tagalog
【Paalala bago isuspinde ng serbisyo ng telepono】Mangyari po lamang na pakibayaran ang inyong bill.
Marami pong salamat sa pag-gamit ng aming serbisyo.
Paalala na hindi pa po namin natatanggap ang inyong bayad sa gamit na serbisyo.
Pakibasa lamang ang nakasaad sa ibaba at magbayad sa lalong madaling panahon
Humihingi po kami ng paumanhin kung nakapag-bayad na sa oras na matanggap ang paaala na ito.
-
Mayroong fee sa pagbayad ng kabayaran na lumampas sa takdang araw ng pagbabayad.
Ang payment slip ay hindi magagamit kapag lumampas na ang takdang araw ng pagbabayad na nakasaad dito.
Importanteng Paalala
- Kapag lumagpas sa palugit na araw ng pag-bayad, ihihinto po namin inyong serbisyo.
-
Para sa mga aparato na binili sa ng hulugan , sa oras na magkaroon ng delay sa pag-bayad, ipinapaalam ang impormasyon na ito sa mga nakatalagang ahensya ng credit at ito ay maaring gamitin na batayan sa pag proseso ng mga credit at loans.
- Kahit na naka suspinde ang linya kinakailangan pa rin bayaraan ang basic charge at option service charge. Ayon sa nakasaad sa kontrata, kami po ay maglalapat ng interest sa mga nadelay na bayad
- Kung kayo ay nag-subscribe sa Apple Music sa au, sa oras na masuspinde ang inyong serbisyo ang inyong subscription ay makakansela kahit pa kayo ay nasa libre/may bayad na period
Halaga ng sinisingil・Deadline ng pag-bayad
Pakibasa po lamang ang nilalaman ng ipinadalang E-mail･Payment slip o di kaya ay i-check sa inyong My au/My UQ mobile.
Paraan ng Pag-bayad
- Maari po kayong magbayad gamit ang invoice na ipinapadala namin sa inyong billing address.
- Bukod sa invoice, maaari rin po kayong makapagbayad sa pamamagitan ng pag-access sa My au o My UQ mobile, sa website o sa mga convenience stores (maliban sa 7-Eleven).
Para sa mga customer na nais magbayad na hindi gagamitin ang invoice, mangyaring tingnan ang pahina sa ibaba.
- Kinakailangan ang pag-login gamit ang au ID.
Marami pong salamat at inaasahan po namin ang inyong patuloy na pag-gamit sa aming serbisyo.
Japanese/日本語
【利用停止予告】未払い料金お支払いのお願い
日頃は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、お客さまのご利用料金につきまして、お支払いの確認が取れておりません。
以下をご確認のうえ、至急お支払いをお願いいたします。
なお、行き違いでお支払い済みの場合は何卒ご容赦ください。
※ 支払期日を過ぎた料金のお支払いにかかる手数料・延滞利息については以下ページをご確認ください。
請求書の払込用紙は、記載の支払期日を過ぎるとご利用ができません。
ご注意事項
- 万一、支払期日を過ぎると、弊社通信サービスのご利用が【停止】となります。
-
携帯電話本体などを分割払いでご購入の場合、未払いや支払い遅延情報が指定信用情報機関に通知され、クレジットやローンの審査時に活用される場合がございます。
- 停止期間中も基本使用料およびオプション料金などが発生します。また、約款に定めた延滞利息を請求いたしますので、あらかじめご了承ください。
- auからApple Musicにご加入されている場合、【停止】になると無料・有料期間に関わらず強制退会となります。
ご請求額・お支払期日
お送りしているメール・払込票もしくはMy au／My UQ mobileからご確認ください。
お支払い方法
- 請求先にお送りしております振込用紙にてお支払いいただけます。
- 振込用紙以外でも、My au / My UQ mobileへアクセスいただくと、Webサイトやコンビニエンスストア（セブンイレブン除く）からお支払いいただけます。
振込用紙以外でお支払いご希望のお客さまは下記ページをご参照ください。
※au IDでのログインが必須となります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。