-Quan trọng- Yêu cầu về việc thay đổi địa chỉ

Trân trọng cảm ơn Quý khách luôn tin yêu và sử dụng dịch vụ của KDDI.

Do địa chỉ của Quý khách đăng ký với chúng tôi khác với địa chỉ Quý khách đang ở hiện tại, nên những thông báo quan trọng không gửi đến được Quý khách.

Trường hợp không trừ được tiền qua tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng , chúng tôi sẽ gửi giấy thanh toán đến. Nếu địa chỉ không chính xác, giấy thanh toán cũng không gửi đến được, và có trường hợp sẽ bị tạm ngừng dịch vụ truyền thông. Vậy nên, nếu Quý khách chuyển nhà, xin vui lòng làm thủ tục thay đổi địa chỉ.

Thủ tục thay đổi địa chỉ

① Làm thủ tục tại au Style / au shop, UQ Spot gần nhất

au

UQ mobile

② Làm thủ tục qua điện thoại

Chúng tôi sẽ hỗ trợ theo ngôn ngữ Quý khách yêu cầu.

Vui lòng liên lạc với chúng tôi.

au

0120-933-961

0120-933-961

Thời gian tiếp nhận: 9:00-20:00

  • Không mất phí cuộc gọi
  • Điện thoại đang bị tạm ngưng dịch vụ cũng gọi được

UQ mobile

0800-777-5464

0800-777-5464

Thời gian tiếp nhận: 10:00-19:00

  • Không mất phí cuộc gọi
  • Điện thoại đang bị tạm ngưng dịch vụ cũng gọi được

③ Làm thủ tục qua trang Web (chỉ có bằng tiếng Nhật/cần phải đăng nhập)