-Importante- Pedido de alteração do endereço

Agradecemos por utilizar os serviços da KDDI.

O endereço registrado não confere com o atual e por este motivo não foi possível concluir a entrega de um comunicado importante.

Quando não é possível concluir o pagamento por débito bancário ou cartão de crédito, enviamos um boleto para o pagamento. Há casos em que este boleto não chega ao destino devido o endereço estar incorreto, ocasionando a interrupção do serviço. Pedimos por favor que atualize seu endereço sempre que necessário.

Etapas do procedimento

① Procedimento na au Style / au shop, UQ Spot mais próxima

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UQ mobile

② Procedimento por telefone

Atendemos no idioma solicitado pelo cliente.

Qualquer dúvida entre em contato conosco.

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0120-959-473

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Horário de funcionamento: 9:00-20:00 *ligação gratuita *É possível entrar em contato mesmo que a linha esteja bloqueada.

UQ mobile

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③ Mudança de endereço online (Somente em japonês/É necessário logar)