—Importante— Solicitud de cambio de domicilio
Gracias por utilizar siempre los servicios de KDDI.
La dirección que tiene registrada es diferente a su domicilio actual, por lo que no hemos podido entregarle avisos importantes.
Si no podemos realizar el cargo a su tarjeta de crédito o cuenta bancaria, le enviaremos una factura para el pago. En algunos casos, las direcciones incorrectas han impedido la entrega de las facturas, lo que le puede provocar la suspensión del servicio. Por favor, asegúrese de actualizar su domicilio cuando se mude.
Procedimiento para el cambio de domicilio
① Trámites en una tienda au Style/au o en un UQ spot cercano.
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UQ mobile
② Trámites por teléfono
Le atenderemos en su idioma preferido.
No dude en contactarnos.
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0120-985-184
Horario de atención: 9:00-20:00* Llamada gratuita* Puede comunicarse con nosotros aunque su línea esté suspendida.
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Horario de atención: 10:00-19:00* Llamada gratuita* Puede comunicarse con nosotros aunque su línea esté suspendida.