でんきサービス料金プラン移行お手続き窓口

※1:新調整額は、電源調達等調整額です。
最新の電源調達等調整額のご確認はこちら

でんきサービスの一部のでんき料金プランについて、新調整額として『電源調達等調整額』が適用されます。本サイトで新調整額が適用されないでんき料金プランに移行できます。

概要

■ 本ページでできること

新調整額(電源調達等調整額)の適用されないでんき料金プランへの移行手続き

■ 新調整額が適用となる料金プラン

下記の対象でんきサービスにご加入、且つ対象料金プランにご加入の方

対象でんきサービス

いいだのでんき、BIGLOBE でんき、UQ でんき、じぶんでんき、グランパスでんき、モンストでんき、四季でんき、SKE48でんき、Pontaでんき、ANAでんき、ARUHIでんき、ピクシブでんきプラン、JAFでんき、ペルソナでんき、ゆめカードでんき、めぶき de でんき、グローバルポイントでんき、NCでんき、Vポイントでんき、わくわくでんき

対象料金プラン

エリア現在の料金プラン(移行対象の料金プラン)
北海道電力
エリア
でんきMプラン(北海道)
でんきLプラン(北海道)
東京電力
エリア
でんきMプラン(東京)
でんきLプラン(東京)

※ご契約中の料金プラン確認方法 : My auからご確認いただくことができます。
※料金プランの地域名表示の後ろに「D」が入っている料金プランは、既に新調整額が適用されない料金プランとなりますので、お手続きは不要です。
(例)
新調整額適用 :でんきMプラン(北海道)
新調整額適用なし:でんきMプラン(北海道D

■ 移行手続き後の料金プラン

料金プラン名称の移行前後は以下となります。

エリア移行前の料金プラン移行後の料金プラン
北海道電力
エリア
でんきMプラン
(北海道)
でんきMプラン
(北海道D
でんきLプラン
(北海道)
でんきLプラン
(北海道D
東京電力
エリア
でんきMプラン
(東京)
でんきMプラン
(東京D
でんきLプラン
(東京)
でんきLプラン
(東京D

移行前の料金プランと、移行後の料金プランの違いは下記のとおりです。※【移行料金プラン】
電気小売事業者がauエネルギー&ライフ(株)です。
電源調達・供給およびお客さまへのサービス提供をauエネルギー&ライフ(株)が実施しています。
※【移行料金プラン(料金プランの地域名の後ろにDと記載)】
電気小売事業者が地域の電力会社です。
電源調達・供給を地域の電力会社が実施して、お客さまへのサービス提供をauエネルギー&ライフ(株)が実施しています。

■ 新調整額の適用開始時期

2023年6月ご利用分〜

My auアプリで確認

  • My au アプリを起動
  • TOP画面の「auでんき」をクリック
  • 「料金プラン」を確認

My au WEBで確認
(UQ mobileのお客さまはWEBをご利用ください)

  • My au にアクセス
  • TOP画面の「auでんき」または「でんき」をクリック
  • 「料金プラン」を確認

My au はこちら >

移行手続きの手順

  • ① 本ページの「移行手続きを始める」ボタンを押す
  • ② au IDでログイン
  • ③ 移行対象のでんき契約が表示されます
  • ④ 「お申し込み」ボタンを押すと手続き完了
  • ⑤ 約1~1.5か月後に移行後の料金プランに変更となります
2023年5月1日より受付開始
移行手続きを始める

※各地域の一般送配電事業者が定める検針日に切り替えが行われます
そのため、料金プランの移行お手続きには1~1.5か月がかかる場合がございます

よくあるご質問

料金プランの移行手続きとは何か?

電源調達等調整額という新たな調整額が適用されるプランから、適用されないプランへ変更していただくためのお手続きとなります。

なぜ移行の手続きが必要なのか。自動で移行されないのか?

移行後のプランは地域の電力会社と提携して提供するプランとなり、お客さまと当社に加えて地域の電力会社も含めた新たな契約を締結する必要があるため、お客さまには新たな契約に同意していただくお手続きをお願いしております。

移行手続きに必要なau IDが分からない

でんきサービスご加入時にお送りしております「ご利用開始のご案内」に記載しております。ご不明な場合は下記の通り、WEB、またはお電話にてご確認をお願いいたします。

【WEBの場合】
au IDのご確認はこちら

【お電話の場合】
KDDI お客さまセンター
0120-925-438
携帯電話/一般電話から
受付時間 9:00~20:00 (無料、年中無休)

契約があるのに「お客さまのauでんき、でんきサービスは移行対象プランではありませんでした。」と表示されるのはなぜですか?

ご契約があるのに表示された場合は、すでに移行手続きのお申し込みが完了しています。ご利用開始のご案内到着までお待ちください。到着まで1~1.5か月要する場合がございます。

契約があるのに「お客さまがログインしたauIDは、auでんき、でんきサービスの契約がございませんでした。」と表示されるのはなぜですか?

下記のいずれかの可能性がございます。

■auでんき、でんきサービスにご契約していない

・本サイトはauでんき、でんきサービスにご契約いただいている方が対象となります。


■お客さまがログインしたauIDとは異なるauIDで
 auでんき、でんきサービスをご契約している

・auIDをご確認の上、改めてお手続きをお願いします。
・auIDはauでんき、でんきサービスお申し込み時にお送りしている「ご利用開始のご案内(郵送)」をご確認ください。
・auIDがご不明な場合は下記の通り、WEBにてご確認お願いいたします。

au IDのご確認はこちら

移行前の料金プランと移行後の料金プランの違いは何ですか?

移行前後の料金プランの違いは下記の通りです。

【移行前料金プラン】
電気小売事業者がauエネルギー&ライフ(株)です。
電源調達・供給およびお客さまへのサービス提供をauエネルギー&ライフ(株)が実施しています。

【移行後料金プラン(料金プランの地域名の後ろにDと記載)】
電気小売事業者が地域の電力会社です。
電源調達・供給を地域の電力会社が実施して、お客さまへのサービス提供をauエネルギー&ライフ(株)が実施しています。

現在のでんきサービスのでんき料金プランはどこで確認できますか?
My auでご確認いただけます。(でんき料金プラン名称のご確認の流れは本ページ中段「料金プラン名称の調べ方」を参照)でんき料金プランの地域名の後ろに「D(例:でんきMプラン(北海道D)」と記載がないお客さまが移行手続きの対象です。
移行手続きをする際の注意事項はありますか?

ご請求時期やお支払い方法が変更となる場合ございます。
詳細はよくあるご質問の「移行手続きを行うと、請求時期は変わりますか?」、「移行手続きを行うと、支払い方法はこれまでと変わりますか?」をご確認ください。

でんき料金プランの移行は、お手続き後いつから適用されますか?

弊社での切替手続きの準備後、各地域の一般送配電事業者の定める検針日に切り替えが行われます。そのため、料金プランの移行手続きには、お申込みから、1~1.5か月かかる場合があります。

移行しない場合、どれくらい値上がりしますか?

標準的なご使用方法の場合、6月ご利用分において税込2,288円程度のご負担増を予定しております。

【モデルケース】
電気使用量260kWh、電源調達等調整単価8円/kWh(変動単価2円/kWh)の場合
電源調達等調整額:税抜2,080円(税込参考:2,288円)

※6月の調整額は確定次第、WEBなどで別途お知らせいたします。

※電源調達等調整額は毎月変動いたします。

新調整額が適用となった場合、何月のご請求分で確認できますか?

6月ご利用分から新調整額が適用されますので、8月ご請求分より新調整額が適用された料金となります。(お客さまによってはご請求時期が前後する可能性があります)

詳細はこちら

でんきアプリは継続して利用できますか?

継続してご利用いただくことは可能です。
移行前プランと移行後プランの電気料金等を確認するには、アプリの表示切替が必要となります。

アプリの表示切替方法はこちら

移行手続きを行うと、請求時期は変わりますか?

現在ご契約中の電気料金のご請求時期が電気をご使用された3か月後となっている場合、移行のお手続き後のご契約はご使用月の2か月後のご請求となる場合がございます。
また、その場合、移行前後のご契約でご請求タイミングが前後する場合がございます。

移行手続きを行うと、支払い方法はこれまでと変わりますか?

原則現在のお支払い方法を引き継ぎますが、一部窓口払いに変更となる場合がございます。
その場合はお支払い方法に関する書面お送りしますので、お支払い方法の再設定をお願いいたします。

auエネルギー&ライフからメールが届いたが、フィッシングメールではないか確認したい。

【SNSの場合】
配信元:0120929818
本文 :本サイトへのリンク(http://kddi-l.jp/fkZ)の記載があります。

【メールの場合】
配信元:*******-wldenki@kddi.com
件名 :【重要】料金プラン移行お手続き方法のご案内
本文 :本サイトへのリンク(http://kddi-l.jp/fkZ)の記載があります。

※セキュリティの都合上、メールアドレスを一部ダミー(*)としています。

注意事項

※移行手続きの際は必ず下記注意事項をご確認の上移行手続きをお願いいたします。

・移行手続きにはau IDログインが必要です。

・新調整額が適用される料金プランを複数ご契約中のお客さまについては、1つの契約のお手続き完了後、再度「移行手続きを始める」からお手続きをお願いいたします。

・移行手続きが完了すると電気小売り事業者がauエネルギー&ライフ(株)から以下に変更となります。
北海道電力エリア:北海道電力株式会社
東京電力エリア:東京電力エナジーパートナー株式会社

・移行後の契約の「ご利用開始日」を境に、移行前/後で電気料金が別々になります。

※「ご利用開始日」は移行手続き後に通知する「ご利用開始のご案内」でご確認いただけます。
例)ご利用開始日が6月13日の場合の6月分のご請求
①6月12日までご利用分のご請求(=移行前のご契約分のご請求)
②6月13日以降のご利用分のご請求(=移行後のご契約分のご請求)

※以下の場合、当社よりご連絡をする場合があります。
・お手続き内容について確認事項が発生した場合
・ご請求方法が変わる場合
・au IDについて変更のお手続きをお願いする場合
・最新のお客さま情報がお手続きフォームに表示されない場合

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