移行後の料金プランに変更となったお客さまは、アプリ内で表示する料金プランを切り替えることで移行前と移行後の電気料金をどちらも確認することができます。以下から詳細をご確認ください。
アプリ内で表示する
料金プランの切り替え方法について
■ 手順 ※移行前プランを表示している場合
- 1. アプリ上部の 移行前プラン表示中 を押す。
- 2. 移行後プラン を選ぶ。
- 3. 料金プランの表示が切り替わる※表示料金プランはいつでも切り替えることができます。
表示料金プランは
以下の方法で切り替えることもできます。
- 1. アプリトップの［メニュー］＞［別の契約を見る］から世帯選択画面を表示する。
- 2. 移行手続きをした世帯※で「契約中」もしくは
「解約済」を選ぶ。
（「契約中」＝移行後プラン、「解約済」＝移行前プランです） ※同一の番号が表示されています。
切り替え後のアプリ内データ表示について
料金プラン移行後は、移行前とは別の契約としてアプリ内でデータを表示します。移行前のデータは引き続きご確認いただけます。
■ 電気料金
| 移行前画面 | 電気料金の更新はありません。 |
|---|---|
| 移行後画面 | 日々の電気料金がご確認いただけます。 |
■ auでんきガチャ
| 移行前画面 | ガチャの権利は発生しません。 |
|---|---|
| 移行後画面 | 移行後プランの電気料金で判定したガチャの権利が発生します。 |
※auでんきガチャは、auでんきのご契約者さまのみが対象です。
■ 料金明細
| 移行前画面 | 移行前プランのご利用分がご確認いただけます。 |
|---|---|
| 移行後画面 | 移行後プランのご利用分がご確認いただけます。 |
※料金明細が更新されるまでの期間は、移行前プラン画面をご確認ください。
■ 分析
| 移行前画面 | 移行前プランの電気使用量データでの分析結果をご確認いただけます。 |
|---|---|
| 移行後画面 | 移行後プランの電気使用量データでの分析結果をご確認いただけます。 |
※プランの移行に伴い、分析データはリセットされます。
※分析結果は、分析に利用するデータが蓄積されると表示されます。
