通報・申告用フォーム

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※個人情報の取り扱いについて

ご入力いただきましたお客さまの個人情報は、本通報・申告に関する返信以外の目的には利用致しません。

通報・申告にあたり


通報・申告の際には必ず以下をお読みください。

  • 通報・申告には、プライバシー情報は削除してください。
  • 原則、通報・申告へは返信しておりません。
  • 当社の対応につきましては、「不正行為についての通報・申告」をご参照ください。
  • なお、当窓口からの返信を受けた場合、返信内容につきましては、無断転用・引用することを堅くお断り致します。
  • 「通報・申告を受け付けました」の画面が表示されましたら、受付完了となります。受付完了をお知らせするメールなどは送信されません。
  • 当社ネットワーク(IPアドレス)からおこなわれた不正行為について通報・申告いただく専用フォームです。
    契約・請求/操作・設定方法などについては、サポートページをご利用いただくか、メッセージ、または電話窓口にお問い合わせください。

【迷惑メールフィルターを設定されているお客さま】
当社が返信する場合、「@csmail.kddi.com」を使いますので、受信可能となるよう、設定をお願いします。


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※NTPの利用なしを選択された場合には、弊社にて該当者が特定できず、結果対応が行えない場合がございます。予めご了承願います。


サイトのURL 必須

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​​​※ 情報をお寄せいただく前に、サーバログなどに記載されている発信者側のIPアドレス(またはホスト名)が弊社ネットワークのものであることをご確認いただきますようお願い致します。​

情報提供者のお立場 必須

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本文情報を含む迷惑メールのメールヘッダ 必須

Receivedを含んだ詳細情報をご提供ください。最大5000Byte

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問い合わせ内容 必須

最大全角1000文字

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​​​※ 情報​をお寄せいただく前に、メールヘッダに記載されている発信者側のIPアドレスが弊社ネットワークのものであることをご確認いた​だきますようお願い致します。

情報提供者のお立場 必須

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発信者を特定するための情報 必須

IPアドレス、発生日時など。最大5000Byte

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行為を受けた側の情報 必須

IPアドレス、ポート番号、URLなど。最大5000Byte

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問い合わせ内容 必須

最大全角1000文字

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​​​※ 情報をお寄せいただく前に、発信者側IPアドレス(またはホスト名)が弊社ネットワークのものであることをご確認いただきますようお願い致します。

問い合わせ者のお立場 必須

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案件を特定するための情報 必須

以下いずれかの項目について記載してください。

  1. 照会を受けた場合:意見照会書の日付、宛先のお名前、発信元情報
  2. 請求者の場合:請求書の日付、請求者名、法律事務所名(代理人の場合)
    ※情報に不足がある場合、回答出来ないことがあります。
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送信元サーバのIPアドレス 必須

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送信元メールアドレスのドメイン 必須

エンベロープFrom

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送信元メールアドレスのドメイン 必須

ヘッダFrom

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SMTPサーバの情報(送信元IPアドレス)が確認できるサーバログなど 必須

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最大全角1000文字

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≪送信前にご確認ください≫

EZwebからのあて先不明をお知らせするSMTPコード550番による応答を契機としたアドレスクリーニングが十分でなく、結果として存在しないアドレスを多数含む送信行為となり、受信ブロックされているケースが散見されております。

Eメール疎通のお問い合せの前に、SMTPコード550番による応答受信を契機としたアドレス管理が正常に行われているかご確認願います。