新型コロナウイルス感染症の影響に伴う分割払い再申し込みに関するよくあるご質問
分割払いに関してお客さまからお問い合わせの多いご質問をまとめました。タップして内容をご確認いただけます。
分割払い中は、auかんたん決済のご利用を制限させていただきます。
auかんたん決済にてお支払いをしているサービスは解約となる場合がありますので、ご注意ください。
携帯電話本体等を分割払いでご購入の場合、支払い遅延情報が指定信用情報機関に通知され、クレジットやローンの審査時に活用されます。
分割払い中は、新規のご契約や、携帯電話本体等の割賦契約を伴う機種変更は行えません。
また、過去の未払い料金に携帯電話本体等の割賦払いが含まれている場合は、一括でのお支払いをいただかないとブランド移行時に端末の利用規制がかかる場合があります。
クレジットカードでは分割払いをご利用いただけません。
分割払い中にお支払い方法をクレジットカードに変更しないようご注意ください。
お申し込み月のご請求金額を含めた未払い金額を、お選びいただいた分割回数で割ったものが、分割1回当たりの金額となり、それを毎月の請求書に合算してご請求します。お客さまは毎月のご請求を期日までにお支払いいただくだけで大丈夫です。
なお、分割金額は均等割で一定ですが、毎月のご利用料金はお客さまのご利用状況によって変動いたしますので、実際のお支払い額(ご請求額)は一定ではありません。
【分割支払いのイメージ】 6月に未払い金額30,000円を3回分割で申し込みした場合
My auからご確認いただけます。
左の画像をタップすると拡大します。
①今月お支払いいただく料金(毎月のご利用料金+分割料金)
②分割料金
ご請求コードごとに登録いただいているお支払い方法となります。
毎月のご利用料金と分割料金を合わせて、ご登録の口座から引き落としいたします。引き落とし日の前日までに、ご登録の口座にご準備をお願いいたします。
毎月のご利用料金と分割料金を合わせたご請求書の振込用紙をお送りしますので、コンビニエンスストアでお支払いをお願いいたします。 au Style/auショップではお支払いできませんのでご了承ください。
お送りするお約束確認書でご確認をお願いいたします。
①分割支払いの開始月
②分割回数
残りの回数は年月よりご確認ください。
(例)全7回分割の場合
3回目までお支払い済みであれば、残り4回。
③分割金額
残りの回の金額の合計が分割支払いの
残りの金額となります。
クレジットカード払いの場合、分割支払いをご継続いただけません。
クレジットカード払いに変更することによって、残額は請求書にて一括払いとなりますのでご注意ください。
分割払いのお約束は取消し、残額は振込用紙にて一括払いとなります。一括でのお支払いの確認がとれない場合、ご契約中の弊社サービスのご利用を停止いたします。なお、分割払いの再度のお申し込みは受付できませんので、必ず期日までにお支払いをお願いいたします。
お問い合わせはスマートフォンの各種メッセージアプリで承ります。
いずれかのアイコンをタップし、お問い合わせ内容をご入力の上送信してください。
PCでLINEをご利用中の方は、LINEからご入力いただけます。
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