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よくあるご質問

【au PAY】アプリのホーム画面でauじぶん銀行の口座残高情報が表示されない

au PAY プリペイドカードの更新再発行手続き中は、au PAY アプリホーム画面の口座残高情報が表示されない期間が発生します。

新しいカードがお手元に届き、利用開始手続きが完了すれば、表示されるようになります。

■ご参考

au PAY プリペイドカードの更新再発行手続き中は、au PAY アプリは以下の表示となります
au PAY プリペイドカードの再発行手続き中は、au PAY 残高をauじぶん銀行口座へ出金するお手続きも実施不可となります。新しいカードの利用開始手続きが完了次第お試しください

質問ID：a00000001332　2024年03月12日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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