スマホスタートサポート
2018年11月16日(金)サービス開始
条件
①と②を同時に満たす方
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他社ケータイ(注1)からのお乗りかえ時に「スマホスタート1年割」を適用
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auスマホをご購入(注2)
- UQ mobile・povoに加入中の場合はスマホスタートサポート対象外です。
期間
端末購入月の翌々月末まで(注3)
特典内容
はじめてのスマホの方専用窓口で徹底サポート!
- 専用窓口の電話番号は、端末購入お手続き完了後にご案内します。
24時間体制(注4)・遠隔でサポート(注5)
お客さまの画面を共有しながら
スムーズにサポート。
対面で説明を受けているような安心感。
スマホレッスン(注6)で少しずつステップアップ!
電話越しに自宅で気軽に受講できるレッスンを
初級~上級までご用意。
「何から始めればいいかわからない・・・」
という方にも、最適なレッスンをご提案。
- お申し込みが必要です。お申し込みご希望の方は、期間中にスマホスタートサポート専用窓口にてお申し込みください。お申し込みから1週間以内(年末年始など除く)で、お客さまのご契約住所にご送付致します。
※画像はイメージです。
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スマホは含みません。
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持ち込みは対象外となります。
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端末のご購入を伴う機種変更・解約・一時休止および条件を満たさなくなった場合は、対象外となります。
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22時~翌9時のご利用は事前予約が必要です。なお、事前予約は、専用窓口までお願いします。
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対応機種に限ります。iPhoneなど一部の機種は画面共有のみ。インターネット接続環境が必要です。データ通信料が発生します。
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9時~21時でご利用いただけます。
- スマホスタートサポートのご利用については、「スマホスタートサポート利用規約」が適用されます。
- 別途、機種代金や契約にかかる費用などがあります。
- 掲載の内容は2024年7月1日現在の情報です。