迷惑メールでお困りのお客さまに、対策や設定方法をご案内します。
au ID・パスワードの確認/変更方法をご案内します。
製品のご利用方法をご案内します。
auケータイ・スマートフォンを紛失した際の対処方法をご案内します。
auケータイ・スマートフォンの故障時のお手続きについてご案内します。
機種変更などの際のデータ移行方法をご案内します。
スマートフォン・ケータイのご利用料金が一定額以上になるのを防ぐサービスをご紹介します。
迷惑メールや盗難・紛失など、実際にお困りになる前にやっておくべきことをご案内します。
「通話ができない、途切れる」「メッセージの送受信ができない」など電波の問題でお困りの時はこちらをご覧ください。
お客さまが思っていたよりも請求額が高い時の対処方法をご案内します。
大規模災害発生時に迅速な避難や安否確認を支援するサービス(au災害対策アプリ)をご紹介します。
4G LTE、WiMAX、3G、Wi-Fiのいずれのネットワークでもご利用可能。お子さまにふさわしくないWebページやアプリを確実にブロック致します。
アプリの利用やインストール、Wi-Fi通信の利用を保護者が任意で制限できるアプリケーションです。
Webへのアクセスを、青少年向けのコンテンツに制限するためお子さまでも安心して楽しめます。
ケータイからでも、パソコンからでも、お子さまの現在位置が確認できます。
なくしたauケータイの場所がすぐ分かり、遠隔でケータイをロックすることができます。
ケータイの水没・故障・紛失時にアドレス帳のデータがなくなってしまっても、アドレス帳を復活できます。
子どもたちが上手にケータイと付き合っていくために保護者として知っておきたい情報、トラブル事例、家庭で使えるケータイ利用のルール、スマートフォン機能についてご紹介します。
楽しく学べる「ケータイ教室」を全国の小学校にお伺いし無料で開催しています。
4G LTE、WiMAX、3G、Wi-Fiのいずれのネットワークでもご利用可能。お子さまにふさわしくないWebページやアプリを確実にブロックいたします。
アプリの利用やインストール、Wi-Fi通信の利用を保護者が任意で制限できるアプリケーションです。
Webへのアクセスを、青少年向けのコンテンツに制限するためお子さまでも安心して楽しめます。
ケータイからでも、パソコンからでも、お子さまの現在位置が確認できます。
なくしたauケータイの場所がすぐ分かり、遠隔でケータイをロックすることができます。
ケータイの水没・故障・紛失時にアドレス帳のデータがなくなってしまっても、アドレス帳を復活できます。
子どもたちが上手にケータイと付き合っていくために保護者として知っておきたい情報、トラブル事例、家庭で使えるケータイ利用のルール、スマートフォン機能についてご紹介します。
楽しく学べる「ケータイ教室」を全国の小学校にお伺いし無料で開催しています。