安心ネットセキュリティのご利用方法

例：「ABCD12XXXX」の様に半角英数10桁の認証キーが記載されています。

はい。

ダウンロードファイルをご案内する際、ご登録用としてメールアドレスと認証キー（10桁）が必要となります。

ご登録されたメールアドレスは、インストール時などでも使用します。

任意のメールアドレスとなりますので、例えば「gmail」などのフリーのメールアドレスでも構いません。

セキュリティアプリの競合は推奨しておりません。

動作の不具合をおこす可能性がございますので、本アプリをインストールする前に、これまでご使用していたアプリのアンインストールをお願いします。

セキュリティアプリの競合は推奨しておりませんので、これまでご使用していた他社製品のアンチウイルスソフトがインストールされていないかご確認をお願いします。

もしインストールされている場合は、そのアンチウイルスソフトをアンインストールしていただいた上で、安心ネットセキュリティもアンインストールしていただき、環境のPCなどを再起動後、再度安心ネットセキュリティのインストールを実施してください。

旧アプリの仕様で、アプリのアンインストール後も実行ファイルやタスクがタスクスケジューラに残ってしまう事象が確認されています。

この場合、以下の2つのフォルダやファイルを削除してください。

ご使用のブラウザの標準機能、または拡張機能にて、設定が可能な場合がございます。

環境により異なりますので、各種ヘルプなどをご確認ください。

Windows版の本アプリの機能で、設定する事が可能です。こちらの手順に従って、ご対応ください。

本アプリの機能で、設定する事が可能です。こちらの手順に従って、ご対応ください。

他社製のアンチウイルスソフトがインストールされていませんか？

セキュリティアプリの競合は推奨しておりません。

動作の不具合をおこす可能性がございますので、これまでご使用していたアンチウイルスソフトのアンインストールをお願いします。

念の為、安心ネットセキュリティをアンインストールしていただき、環境のPCなどを再起動後、再度インストールを実施してください。