紙請求書発行手数料における無料条件の変更

平素より、KDDIサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

KDDIでは、環境保全および気候変動対策として2030年度のCO2削減目標を2019年度比50%削減と設定し、その取り組みの一環として、紙請求書の削減を推進しております。

紙請求書(料金明細書・料金内訳書含む)を現在受け取られているお客さまには、Web・アプリなどでご利用いただけるMy auへの切り替えをお願いしております。

あわせて、2022年12月発行の紙請求書より下表の通り発行手数料(220円/通)をご負担いただくことと致しました。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

My auからの請求額確認方法や紙請求書発行停止方法を本紙に纏めております。記載の内容をご確認いただき、My auへの切り替えをご検討いただきますようお願い致します

紙請求書発行手数料無料条件の変更対象

KDDIのインターネット接続サービス※1に未加入のお客さま

変更前

(2022年11月発送分まで)

変更後

(2022年12月発送分以降)

KDDIのインターネット接続サービス※1

加入済のお客さま

1通220円(税込)

KDDIのインターネット接続サービス※1

未加入※2のお客さま

無料

1通220円(税込)

  • 払込用紙でお支払いのお客さまには別途「払込取扱票発行手数料110円(税込)」が発生します。
  • 法人のお客さま、スマイルハート割引のお客さま、点字請求書をご利用のお客さまについては、2022年12月以降も無料となります。
  1. au携帯電話サービスの場合はEZ WIN/IS NET/LTE NET/LTE NET for DATA/5G NET/5G NET for DATA(WINシングルサービス、povo1.0サービスのお客さまは除く。)、固定通信サービスの場合はauひかり/au one net などのネットサービス。
  2. でんき・都市ガスのみのご請求書を受け取られているお客さまも含みます。
受け取られている紙請求書に対する発行手数料の確認方法

紙請求書の内訳に「●紙請求書発行手数料」の記載がない方は、紙請求書を無料で受け取られております。

紙請求書発行停止ご希望のお客さま向けお手続き方法のご案内

紙請求書の発行停止には、下記リンクより「紙請求書発行停止」のお手続きをお願い致します。

  • 2022年12月以降も継続して紙請求書の発行が必要なお客さまはお手続き不要です。
  • 紙請求書の発行停止は、お手続きいただいた翌月より適用されます。
    (毎月の料金を払込用紙でお支払いのお客さまは、「お支払い方法の変更」のお手続きまでご対応ください。)
  • 毎月の料金を払込用紙でお支払いの場合

紙請求書の発行を停止するためには、上記リンクからの「紙請求書発行停止」のお手続きと合わせて、下記リンクの「お支払い方法の変更」よりお支払い方法をクレジットカードまたは口座振替に変更していただく必要がございます。

既に口座振替・クレジットカードでお支払いの場合は、お手続きは不要です。

お支払い方法変更などは、お手続きにお時間がかかる場合がございますので、お早めにご対応ください。

My au操作方法について

毎月の請求額の確認方法を以下よりご案内しております。

なお、My auログイン時のID/パスワードの確認方法も記載しておりますのでご確認ください。

Web de 請求書お知らせメールの設定方法

毎月のご請求金額確定後メールにて確定額をお知らせ致します。

お受け取り設定については、下記リンクよりご対応ください。

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。