ソフトウェアを更新する

最新のソフトウェアに更新することで、最適なパフォーマンスを実現し、最新の拡張機能を入手できます。

ご利用上のご注意

モバイルデータ通信を利用して本製品からインターネットに接続するとき、ご利用の回線のご契約内容に応じたデータ通信料が発生します。特にOSアップデートの場合、大容量のデータ通信が発生します。

ソフトウェアの更新が必要な場合は、auホームページなどでお客さまにご案内させていただきます。詳細内容につきましては、auショップ/au Styleもしくはお客さまセンター(157/通話料無料)までお問い合わせください。また、Galaxy S20 5G/Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5Gをより良い状態でご利用いただくため、ソフトウェアの更新が必要なGalaxy S20 5G/Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5Gをご利用のお客さまに、auからのお知らせをお送りさせていただくことがあります。

更新前にデータのバックアップをされることをおすすめします。

十分に充電してから更新してください。電池残量が少ない場合や、更新途中で電池残量が不足するとソフトウェア更新に失敗します。

電波状態をご確認ください。電波の受信状態が悪い場所では、ソフトウェア更新に失敗することがあります。

ソフトウェア更新に失敗したときや中止されたときは、ソフトウェア更新を実行し直してください。

ソフトウェア更新に失敗すると、本製品が使用できなくなる場合があります。本製品が使用できなくなった場合は、auショップ/au Styleもしくはトヨタ au取扱店(一部ショップを除く)にお持ちください。

海外利用中は、ソフトウェア更新の機能を利用できない場合があります。

ソフトウェアの更新中は操作できません。110番(警察)、119番(消防機関)、118番(海上保安本部)、157番(お客さまセンター)へ電話をかけることもできません。また、アラームなども動作しません。

ソフトウェアをダウンロードして更新する

Wi-Fi®回線を利用したインターネット経由で、本製品の設定メニューから直接更新ソフトウエアをダウンロードできます。

アプリ一覧画面で[設定]

[ソフトウェア更新]→[ダウンロードおよびインストール]

画面の指示に従って操作する

memo

ご利用のWi-Fi®回線の状態によっては、利用可能なネットワークの自動検索を行い、Wi-Fi®からモバイルデータ通信に切り替わることがあります。この場合、当初意図したものとは異なるデータ通信料が発生することがありますのでご注意ください。

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