【iPhone】「データお預かり」アプリでのバックアップ手順

KDDIでは、Eメールを今後も安全・快適にお使いいただくためにメール設備を更新致しました。

以下に記載の対象となるお客さまに該当される場合は、機種変更、故障交換の際に確実にデータを新しい端末に引き継げるようにするために、「データお預かり」アプリでのバックアップをお願い致します。

一度実施いただくことで、Apple社で提供している「iTunes」、「iCloud」でのバックアップも可能となります。
お手数おかけ致しますが、お早めのバックアップの実施をお願い致します。

対象のお客さま

ご利用中のiPhoneで「設定」→「一般」→「プロファイル」で表示されるメールプロファイル名が以下のお客さま

「◎Eメール」（◎印付き）のお客さま

プロファイル設定画面

注意事項

  • 「データお預かり」アプリのダウンロードが必要となるため、AppleIDおよびパスワードを事前にご用意ください。
  • 「データお預かり」アプリにて、メール設備でお預かりしている連絡先・カレンダー・リマインダーのデータをiCloudまたはiPhone本体に移行します。連絡先・カレンダー・リマインダーへの許可を求める画面が表示されたら、それぞれ許可をしてください。

STEP1　「データお預かり」アプリでバックアップ

「データお預かり」アプリで、Eメールサーバに保存されている連絡先・カレンダー・リマインダーのデータをiPhone本体またはiCloudへ保存先変更をします。「連絡先」「カレンダー」データは以下手順にて、バックアップを実施してください。

  • メールサーバに保存されているリマインダーデータは、「データお預かり」アプリを起動すると、自動的に保存先をiPhoneまたはiCloudに変更します。
  • STEP1画面イメージ1）App Storeより「データお預かり」アプリを入手します。
  • STEP2画面イメージ2）「利用を開始する」をタップします。
  • STEP3画面イメージ3）「設定する」をタップします。
  • STEP4画面イメージ4）au IDを設定します。
    「OK」をタップします。
    ※au IDの設定状況により画面・操作が異なります。
  • STEP5画面イメージ5）「同意する」をタップします。
  • STEP6画面イメージ6）「同意する」をタップします。
    ※au ID画面が表示される場合があります。
  • STEP7画面イメージ7）連絡先・カレンダー・リマインダーへの許可を求める画面がそれぞれ表示されますので、それぞれ「OK」をタップしてください。
  • STEP8画面イメージ8）通知の許可を求める画面が表示されますので、「許可」をタップしてください。
  • STEP9画面イメージ9）「機種変更/その他」をタップします。
  • STEP10画面イメージ10）「データ移行」をタップします。
  • STEP11画面イメージ11）「auサーバーを使う」をタップします。
  • STEP12画面イメージ12）「預ける」をタップします。
  • STEP13画面イメージ13）「アドレス帳」「カレンダー」を選択して、「預ける」をタップします。
  • STEP14画面イメージ14）「はい」をタップします。
  • STEP15画面イメージ15）「開始する」をタップします。
  • STEP16画面イメージ16）「データをお預かりしています」が表示されます。完了するまで、そのままお待ちください。
  • STEP17画面イメージ17）「完了」をタップします。

STEP2　「◎Eメール」プロファイルの削除

  • STEP1画面イメージ1）「設定」をタップします。
  • STEP2画面イメージ2）「一般」をタップします。
  • STEP3画面イメージ3）「プロファイル」をタップします。
  • STEP4画面イメージ4）「◎Eメール」をタップします。
  • STEP5画面イメージ5）「プロファイルを削除」をタップします。
  • STEP6画面イメージ6）パスコードを入力します。
    ※表示されない場合があります。
  • STEP7画面イメージ7）「削除」をタップします。

STEP3　カレンダーの復元

STEP1でバックアップをとったカレンダーデータを本体に保存し直します。
「データお預かり」アプリからカレンダーをもとに戻してください。

データお預かりアプリ利用後に「連絡先アプリ」／「カレンダーアプリ」で、連絡先／カレンダーが表示されていることを確認できれば設定変更は完了です。

  • STEP1画面イメージ1）「データお預かりアプリ」を起動し「戻す」をタップします。
  • STEP2画面イメージ2）「カレンダー」を選択して「戻す」をタップします。
    ※戻せるデータがない場合は選択できません。
  • STEP3画面イメージ3）「開始する」をタップします。
  • STEP4画面イメージ4）この画面が表示されたら「完了」をタップします。

STEP4　メールの再設定

Eメールの受信をメッセージアプリメッセージアプリアイコンからメールアプリメールアプリアイコンに変更されたい方はメールの再設定を実施してください。

  • STEP1画面イメージ1）iPhoneで「Safari」をタップします。
    ※Wi-Fiをオフにしてから本手順を行ってください。
  • STEP2画面イメージ2）画面下部の「ブックマーク」を タップします。
  • STEP3画面イメージ3）「auサポート」をタップします。「auサポート」がブックマークにない場合は「https://www.au.com/support/」へアクセスします。
  • STEP4画面イメージ4）ページ中ほどにある
    「iPhone設定ガイド」をタップします。
  • STEP5画面イメージ5）ページ下部にある
    「メール設定の変更・確認」をタップします。
  • STEP6画面イメージ6）「メール設定画面へ」をタップします。
  • STEP7画面イメージ7）ページ中ほどにある
    「メールアプリ（Eメール）でauメールを利用する」をタップします。
  • STEP8画面イメージ8）「メールアプリ（Eメール）利用設定」をタップします。
  • STEP9画面イメージ9）メール設定用のSMSが送信されます。
  • STEP10画面イメージ10）ホームボタンを押してホーム画面に戻り、「メッセージ」をタップして起動します。
  • STEP11画面イメージ11）受信したSMS（メッセージ）を開きます。
  • STEP12画面イメージ12）記載されているURLをタップします。※URLが複数ある場合は一番下にある最新のURLをタップしてください。
  • STEP13画面イメージ13）「許可」をタップします。
  • STEP14画面イメージ14）「閉じる」をタップします。
    ※iOS12.2より前のバージョンをご利用の場合は、自動的にプロファイルインストール画面に遷移します。▼手順17) からの画面に沿ってプロファイルをインストールしてください。
  • STEP15画面イメージ15）ホーム画面に戻り、「設定」をタップします。
  • STEP16画面イメージ16）「プロファイルがダウンロードされました」をタップします。
  • step17画面イメージ17）「インストール」をタップします。
  • STEP18画面イメージ18）パスコードを入力します。
    ※表示されない場合があります。
  • STEP19画面イメージ19）「インストール」をタップします。
  • STEP20画面イメージ20）「インストール」をタップします。
  • STEP21画面イメージ21）「完了」をタップします。
    以上で設定完了です。