Other language
Request for payment [Cancellation of an au Denki contract]
Thank you for using our services.
According to our records, we have not yet received payment for services you have contracted with us.
Please note that if we are unable to confirm payment by the due date, we will cancel your current services in accordance with the terms of the contract.
- Cancellation will be carried out at a time determined by our company.
After the au Denki contract has been cancelled and you have no electricity contract, the power transmission and distribution business operator will stop the supply of electricity.
Payments
- Use the payment slip sent to your billing address to pay.
- If you do not have a payment slip to hand, call the number below.
Contact information
Hours: 9:00 am–5:00 pm (Excludes year-end and new year's holidays)
◆ From au mobile phones：No area code 151 (free of charge)
◆ From au mobile phones：No area code 151 (free of charge)
关于解除au Denki合同
非常感谢您一直以来使用我公司的服务。
我们尚未能确认到您对其他合约使用费的支付。
若在支付期限内无法确认到您的支付，我们将根据合同条款逐步解除您正在使用的我方服务，请您谅解。
- 解约将根据我司规定时间执行。
在解除au Denki合同后，变成无合同的状态时，一般供电企业会停止供电，敬请谅解。
另外，如在月底之后收款的情况，也会解除合同。
请尽快支付。
关于支付
- 支付时，请使用我们邮寄给您的转账单。
- 如果您未持有转账单，请联系如下咨询处
咨询处
受理时间：9:00 - 17:00（年末年初除外）
◆au手机，不带局号直拨：151（免费）
◆au手机，不带局号直拨：151（免费）
Sobre a rescisão do contrato au Denki
Caso o pagamento não seja efetuado dentro do prazo, os serviços de nossa empresa atualmente utilizados serão cancelados por ordem de confirmação, conforme os termos do contrato.
- A rescisão do contrato será realizada conforme o cronograma definido pela nossa empresa.
Solicitamos o pagamento o mais breve possível.
Importante
-
Caso tenha em mãos o formulário de pagamento enviado este mês
Realize o pagamento em uma loja de conveniência ou uma loja da au mais próxima, levando o formulário de pagamento.
Atendimento
Horário de atendimento：9:00 - 17:00 (Exceto final e início de ano)
◆Do telefone celular au：Sem código de área 151 (gratuito)
◆Do telefone celular au：Sem código de área 151 (gratuito)
Về việc hủy hợp đồng au Denki
Trường hợp không thể xác nhận được việc thanh toán trước ngày quy định, chúng tôi sẽ dựa theo quy định trong điều khoản hợp đồng và tiến hành huỷ dần các dịch vụ mà Quý khách đang sử dụng của công ty chúng tôi. Xin Quý khách vui lòng lưu ý và thông cảm.
- Việc huỷ hợp đồng sẽ được thực hiện vào thời điểm do công ty quy định.
Xin hãy thanh toán ngay lập tức.
Quan trọng
-
Trường hợp có trong tay phiếu thanh toán gửi trong tháng này
Xin hãy mang phiếu thanh toán đến cửa hàng tiện ích hoặc cửa tiệm au ở gần để thanh toán.
Nơi liên hệ
Thời gian tiếp nhận：9:00 - 17:00 (Trừ ngày nghỉ đầu năm cuối năm)
◆Từ điện thoại au đang：Không có mã vùng 151 (miễn phí)
◆Từ điện thoại au đang：Không có mã vùng 151 (miễn phí)