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無線通信アダプタ

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登録、設置のトラブル

登録完了画面に遷移しない

auひかりのホームゲートウェイの、「ネットワーク」ランプが緑色に点灯しているか確認してください。

1) 点灯している場合
スマートフォンがインターネットに接続されている事をご確認ください。
確認後、再度、初期設定を実施下さい。

2) 点灯していない場合
機器の再起動を実施し下さい。
ランプの点灯を確認後、初期設定を実施下さい。

上記の操作を実施しても改善しない場合、お客様センターにご連絡下さい。

解決しない場合

解決しない場合は、ご契約後にau HOME デバイスと同時にお届けいたしました、『接続ガイド』に掲載のお問い合わせ先へご連絡ください。

お客様の質問に応える
Q&A集もご用意しております。

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ネットワークカメラ 01 ネットワークカメラ 01
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赤外線リモコン 01 赤外線リモコン 01
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火災報知器アダプタ 01 火災報知器アダプタ 01
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