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ネットワークカメラ 01

ネットワークカメラ 01

登録、設置のトラブル

ステータスランプがつかない

  • コンセントにACアダプタが正しく挿入されているかご確認ください。挿し直すことで改善する場合があります。
  • ACアダプタと接続するUSBケーブルは、カメラに同梱されているものをご利用ください。
  • 電源投入後、2分程度首を振りながら起動します。

周囲が明るいところでは、ステータスランプの点灯・点滅が確認しづらい場合があります。その場合は以下の方法で見やすくなります。

(ア) 少し暗い場所に移動する

(イ) 手で覆いを作る

(ウ) カメラ右側面の黒い部分を見る

解決しない場合

解決しない場合は、ご契約後にau HOME デバイスと同時にお届けいたしました、『接続ガイド』に掲載のお問い合わせ先へご連絡ください。

お客様の質問に応える
Q&A集もご用意しております。

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