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スマートロック 01

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ご利用中のトラブル

ピーピーと音が鳴り、止まらない

マグネットセンサーを設置し、解錠をせずにマグネットセンサーが開扉を検知※した場合、こじ開けアラームが鳴ります。アプリから開閉操作を行うことにより、アラームを止めることができます。

  • マグネットセンサー本体とマグネットが4cm以上離れた場合に、開扉として検知します。
    マグネットの取り付け不良による落下等により開扉と検知される場合があります。

解決しない場合

解決しない場合は、ご契約後にau HOME デバイスと同時にお届けいたしました、『接続ガイド』に掲載のお問い合わせ先へご連絡ください。

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Q&A集もご用意しております。

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