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スマートロック 01

スマートロック 01

ご利用中のトラブル

スマートロックの操作画面の状態が、カギを操作しても更新されない

  • 手動で施錠解錠を行った場合、操作画面の状態は更新されません。更新ボタンを押して最新の状態を取得してください。
  • 操作履歴画面には、操作からしばらく経過すると、施錠解錠の履歴が更新されます。

解決しない場合

解決しない場合は、ご契約後にau HOME デバイスと同時にお届けいたしました、『接続ガイド』に掲載のお問い合わせ先へご連絡ください。

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Q&A集もご用意しております。

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