戻る 診断項目を選びなおす
このページを印刷する
かんたんボタン 01

かんたんボタン 01

登録、設置のトラブル

デバイスの登録は完了したが、希望の設置場所で利用出来ない

  • 希望の設置場所に電波が届いていない可能性があるため設置位置の変更をしてください。
    (設置面の材質や遮蔽物などにより電波が届かない場合がありますので位置を変更して試してみてください。)

解決しない場合

解決しない場合は、ご契約後にau HOME デバイスと同時にお届けいたしました、『接続ガイド』に掲載のお問い合わせ先へご連絡ください。

お客様の質問に応える
Q&A集もご用意しております。

よくあるご質問を見る

診断したい項目を選択してください

アプリ アプリ
ネットワークカメラ 01 ネットワークカメラ 01
ネットワークカメラ 02 ネットワークカメラ 02
ネットワークカメラ 03 ネットワークカメラ 03
赤外線リモコン 01 赤外線リモコン 01
赤外線リモコン 02 赤外線リモコン 02
マルチセンサー 01 マルチセンサー 01
マルチセンサー 02 マルチセンサー 02
マルチセンサー 02 モーションセンサー 01
開閉センサー 01 開閉センサー 01
開閉センサー 02 開閉センサー 02
開閉センサー 03 開閉センサー 03
睡眠モニター 01 睡眠モニター 01
スマートロック 01 スマートロック 01
鍵 開閉状況センサー 01 鍵 開閉状況センサー 01
かんたんボタン 01 かんたんボタン 01
スマート電球 01 スマート電球 01
スマートプラグ 01 スマートプラグ 01
スマートプラグ 02 スマートプラグ 02
スマートプラグ 03 スマートプラグ 03
火災報知器アダプタ 01 火災報知器アダプタ 01
レピータ 01 レピータ 01
レピータ 02 レピータ 02
無線通信アダプタ(A) 無線通信アダプタ(A)
無線通信アダプタ 無線通信アダプタ
各種 ID 各種 ID
ページの先頭へ
ページの先頭へ