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混雑時間帯の目安(故障紛失サポートセンター)

お電話による窓口の混雑状況をご案内しております。以下を目安にしてお問い合わせください。

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紛失破損水濡れ」などの場合には、今すぐオンラインで交換受付

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比較的混雑しないと思われます

混雑が予想されます

時間帯 平日 土・日・祝日 最短お届けタイミング
9:00-10:00     18:00までの受付で
翌日お届け
  • ※関東・関西地域なら昼12時までのお申し込みで当日中のお届けもお選びいただけます。(注1)
    (一部地域・離島を除く)
10:00-11:00    
11:00-12:00    
12:00-13:00    
13:00-14:00    
14:00-15:00    
15:00-16:00    
16:00-17:00    
17:00-18:00    
18:00-19:00     翌々日お届け
19:00-20:00    
  • ※混雑状況は目安です。状況によっては上記の時間帯以外でもお電話がつながりにくい場合もございます。
  • ※離島などの地域、また、天候状況や配送会社の都合により、上記より配送に時間がかかる場合があります。
  • 注1)離島などの地域、及び、悪天候や交通機関の混乱等が生じた場合には当日にお届けできない場合がございます。また、お盆、年末年始等、交通渋滞が見込まれる期間は、受付時間の短縮や休止をする場合がございます。

<故障紛失サポートセンター>

0120-925-9190120-925-919
  • ※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
  • ※ダイヤル番号をよくご確認のうえ、お間違いのないようにおかけください。

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