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データお預かりアプリでバックアップ・復元方法(iPhone/iPad)

iPhoneの説明・画面キャプチャですがiPadも同様の手順です。

データお預かりアプリを利用してデータをバックアップ・復元します。

データお預かりアプリを利用して
データをバックアップ・復元します。

auサーバに保存できる容量はauスマートパスおよびauスマートパスプレミアム会員は50GBまで、非会員の方は1GBまでとなっております。

バックアップ・復元できるデータ

データの状況や端末ごとの機能差により、完全な形ですべてのデータのバックアップ・復元を保証するものではありません。

アドレス帳

写真

動画

カレンダー

パスワード情報

ご注意

  • アドレス帳、カレンダーは端末本体、iCloud、◎Eメールのアカウントに登録されたデータのみが対象です。
  • 動画は1ファイルにつき最大300MBまで保存可能です。また、動画の撮影形式によっては機種変更後の端末で再生できない場合がございます。
  • 保存されているデータ容量などにより、お時間を要する場合がございます。データのバックアップ・復元はお時間がある時の実施をおすすめ致します。
  • 「パスワード情報」はTouch IDもしくはFace IDを搭載したiOS 9以上の端末が対象となります。対象外の場合、アプリを最新バージョンにアップデートいただいてもパスワード管理機能はご利用いただけません。
事前準備
  • au IDをご準備ください。
  • 事前に最新の「データお預かり」アプリをダウンロードしてからご利用ください。「App Store」を起動し、「データお預かり」で検索、またはQRコードからアクセス可能です。
  • iPhoneからアクセスしてください。
「データお預かり」アプリアイコン
  • 十分に充電した状態で行ってください。
  • Wi-Fi環境をご準備ください。

iPhone/iPad端末でのバックアップ手順

  • 2~5は初回起動時のみ表示されます。

1「データお預かり」アプリを起動。

「データお預かり」アプリを起動

2「利用を開始する」をタップ。

「利用を開始する」をタップ

3「空メールを送信画面へ」をタップ。

「空メールを送信画面へ」をタップ

4「送信」ボタンをタップ。

「送信」ボタンをタップ

5au IDログインが完了しますので「OK」をタップ。

au IDログインが完了しますので「OK」をタップ

6画面に従って各種アクセス権に対して、「OK」または「許可」をタップ。

画面に従って各種アクセス権に対して、「OK」または「許可」をタップ

7「預ける」をタップ。

「預ける」をタップ

8預けるデータにチェックを入れて「預ける」をタップ。

預けるデータにチェックを入れて「預ける」をタップ

9Wi-Fiに接続してない場合に表示されます。Wi-Fiをご利用可能な場合、接続することをおすすめします。

Wi-Fiに接続してない場合に表示されます。Wi-Fiをご利用可能な場合、接続することをおすすめします。

10保存中ですので、この画面のままお待ちください。

保存中ですので、この画面のままお待ちください

11「完了」をタップ。
バックアップは完了です。

「完了」をタップ。 バックアップは完了です。

バックアップを行う方はここまでの手順で完了となります。
復元したい場合は以下の手順を実施してください。

iPhone/iPad端末での復元手順

  • 2~5は初回起動時のみ表示されます。

1「データお預かり」アプリを起動。

「データお預かり」アプリを起動

2「利用を開始する」をタップ。

「利用を開始する」をタップ

3「空メールを送信画面へ」をタップ。

「空メールを送信画面へ」をタップ

4「送信」ボタンをタップ。

「送信」ボタンをタップ

5au IDログインが完了しますので「OK」をタップ。

au IDログインが完了しますので「OK」をタップ

6 画面に従って各種アクセス権に対して、「OK」または「許可」をタップ。

画面に従って各種アクセス権に対して、「OK」または「許可」をタップ

7「戻す」をタップ。

「戻す」をタップ

8戻したいデータにチェックを入れて「戻す」をタップ。

戻したいデータにチェックを入れて「戻す」をタップ

9Wi-Fiに接続してない場合に表示されます。Wi-Fiをご利用可能な場合、接続することをおすすめします。

Wi-Fiに接続してない場合に表示されます。Wi-Fiをご利用可能な場合、接続することをおすすめします。

10復元中ですので、この画面のままお待ちください。

復元中ですので、この画面のままお待ちください。

11「完了」をタップ。
データの復元は完了です。

「完了」をタップ。 バックアップは完了です。

12サーバ上のデータを引き続き預けるか確認画面が表示されますので、希望する操作をタップしてください。

サーバ上のデータを引き続き預けるか確認画面が表示されますので、希望する操作をタップしてください

以上でデータお預かりアプリでの操作は終了です。

ご注意

  • データ移行完了後、旧端末のリセット(データの初期化)を行う場合は、新端末にすべてのデータが正しく移行されていることをあらかじめご確認ください。
  • 保存されているデータ容量などにより、お時間を要する場合がございます。データ移行はお時間がある時の実施をおすすめ致します。
  • 写真/動画は端末仕様上、他機種で撮影した写真/動画の保存・再生ができない場合があります。

機種変更を店舗に行かずにオンラインで出来ます

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  1. スマホを選ぶ
  2. 注文する
  3. 到着後に設定する

データ移行がうまくいかない場合は

店頭設定サポート

お近くのau Style/auショップでデータ移行をサポートします。

有料サービスとなります。

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