データお預かりアプリでバックアップ・復元方法（iPhone／iPad）
iPhoneの説明・画面キャプチャですがiPadも同様の手順です。
データお預かりアプリを利用して
データをバックアップ・復元します。
auサーバに保存できる容量はauスマートパスおよびauスマートパスプレミアム会員は50GBまで、非会員の方は1GBまでとなっております。
- バックアップ・復元できるデータ
-
データの状況や端末ごとの機能差により、完全な形ですべてのデータのバックアップ・復元を保証するものではありません。
アドレス帳
写真
動画
カレンダー
パスワード情報
ご注意
- アドレス帳、カレンダーは端末本体、iCloud、◎Eメールのアカウントに登録されたデータのみが対象です。
- 動画の撮影形式によっては機種変更後の端末で再生できない場合がございます。
- 保存されているデータ容量などにより、お時間を要する場合がございます。データのバックアップ・復元はお時間がある時の実施をおすすめいたします。
- アドレス帳、カレンダーは端末本体、iCloud、◎Eメールのアカウントに登録されたデータのみが対象です。
- 事前準備
-
- au IDをご準備ください。
- 事前に最新の「データお預かり」アプリをダウンロードしてからご利用ください。｢App Store｣を起動し、「データお預かり」で検索、またはQRコードからアクセス可能です。
- 十分に充電した状態で行ってください。
- Wi-Fi環境をご準備ください。
- au IDをご準備ください。
iPhone／iPad端末でのバックアップ手順
- 手順2～16は初回起動時のみ表示されます。
1「データお預かり」アプリをダウンロード
アプリをダウンロード
Android OS 5.0以上のAndroid端末もしくはiOS 12.0以上のiPhone／iPadでご利用いただけます。
iOS
App Storeから「データお預かり」で検索または以下よりダウンロードしてください。
2「同意してはじめる」をタップ。
3「続ける」をタップ。
4画面の案内に従って操作してください。
5この画面が表示された場合は「こちら」をタップ。
6「次へ」をタップ。
7「フルアクセスを許可」をタップ。
8「OK」をタップ。
9「フルアクセスを許可」をタップ。
10「OK」をタップ。
11「許可」をタップ。
12「許可」をタップ。
13「設定する」をタップ。
14「すべて」をONの状態にスライド。
15左上の「
」（戻る）をタップ。
16「閉じる」をタップ。
17「預ける」をタップ。
18預けたいデータにチェックを入れ「預ける」をタップ。
19データのお預かりが完了するまで画面を閉じずに、そのままお待ちください。
20「完了」をタップ。
21パスワード管理の紹介が表示される場合があります。
22預けたデータが表示されます。預ける操作は完了です。
iPhone／iPad端末での復元手順
- 手順2～16は初回起動時のみ表示されます。
1「データお預かり」アプリをダウンロード
アプリをダウンロード
Android OS 5.0以上のAndroid端末もしくはiOS 12.0以上のiPhone／iPadでご利用いただけます。
iOS
App Storeから「データお預かり」で検索または以下よりダウンロードしてください。
2「同意してはじめる」をタップ。
3「続ける」をタップ。
4画面の案内に従って操作してください。
5この画面が表示された場合は「こちら」をタップ。
6「次へ」をタップ。
7 「フルアクセスを許可」をタップ。
8「OK」をタップ。
9「フルアクセスを許可」をタップ。
10「OK」をタップ。
11「許可」をタップ。
12「許可」をタップ。
13「設定する」をタップ。
14「すべて」をONの状態にスライド。
15左上の「」（戻る）をタップ。
16「閉じる」をタップ。
17「戻す」をタップ。
18戻したいデータにチェックを入れ「戻す」をタップ。
19データの復元が完了するまで画面を閉じずに、そのままお待ちください。
20「完了」をタップ。
以上でデータお預かりアプリでの操作は終了です。
ご注意
- データ移行完了後、旧端末のリセット（データの初期化）を行う場合は、新端末にすべてのデータが正しく移行されていることをあらかじめご確認ください。
- 保存されているデータ容量などにより、お時間を要する場合がございます。データ移行はお時間がある時の実施をおすすめいたします。
- 写真／動画は端末仕様上、ほか機種で撮影した写真／動画の保存・再生ができない場合があります。
機種変更を店舗に行かずにオンラインで出来ます
オンラインならカンタン機種変更！
- スマホを選ぶ
- 注文する
- 到着後に設定する
