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データお引っ越しアプリでデータ移行(iPhone/iPad)

iPhoneの説明・画面キャプチャですがiPadも同様の手順です。

旧端末から新端末にデータお引っ越しアプリを利用してデータを転送します。

旧端末から新端末に
データお引っ越しアプリを利用して
データを転送します。

転送できるデータ

データの状況や端末ごとの機能差により、完全な形ですべてのデータ移行を保証するものではありません。

アドレス帳

画像

動画

データお引っ越しアプリを利用したデータ移行の概要

  • データお引っ越しアプリを使えば、auサーバにデータを8日間預けることができます。
  • 預けたデータを新しい端末に復元することでデータ移行を簡単に行うことができます。
  • au IDをお持ちであれば誰でもご利用できます。
  • auサーバに預けられる容量は、アドレス帳、画像、動画をあわせて50GBまでです。
  • 「データお預かり」アプリで預けたデータは「データお引っ越し」アプリで復元することはできません。

「+メッセージ」「auメール」のデータ移行について

「+メッセージ(プラスメッセージ)」と「auメール」のデータ移行は、それぞれのアプリでバックアップ・復元を実施してください。

  • 「+メッセージ(プラスメッセージ)」のバックアップ・復元方法について
  • 「auメール」のバックアップ・復元方法について

    iPhoneのauメール(@au.com/@ezweb.ne.jp)はメール保存形式がサーバ同期となっており、新端末でメール再設定を実施していただければメールサーバと同期され以前のメールが閲覧可能となります。

    <iPhone、iPadに機種変更する場合>
    • 新端末でメールアプリの再設定を行ってください。再設定後、メールサーバに保存された過去のメールが閲覧いただけます。
      • AndroidからiPhoneへ機種変更した場合は、過去30日以内のメールのみ閲覧いただけます。
    <Androidに機種変更する場合>
    • iPhoneからAndroidへ機種変更した場合は、バックアップ・復元操作は不要です。auメールアプリ起動のみでメールデータが引き継がれます。
      • メッセージアプリ(MMS)のメールデータは引き継がれません。
事前準備
  • au IDをご準備ください。
  • 事前に最新の「データお引っ越し」アプリをダウンロードしてからご利用ください。「App Store」を起動し、「データお引っ越し」で検索、またはQRコードからアクセス可能です。
  • iPhoneからアクセスしてください。
「データお引っ越し」アプリアイコン
  • 十分に充電した状態で行ってください。
  • Wi-Fi環境をご準備ください。

iPhone/iPad端末でのバックアップ手順

  • 2~5は初回起動時のみ表示されます。

1「データお引っ越し」アプリをダウンロード

アプリをダウンロード

Android OS 5.0以上のAndroid端末もしくはiOS 9.0以上のiPhone/iPadでご利用いただけます。

iOS

App Storeから「データお引っ越し」で検索または以下よりダウンロードしてください。

2「同意してはじめる」をタップ。

「同意してはじめる」をタップ。

3au IDログインの画面が表示された場合は、画面の指示にしたがって操作してください。

au IDログインの画面が表示された場合は、画面の指示にしたがって操作してください。

42段階認証の画面が表示された場合は、SMSで通知される6桁の認証コードを入力し、「次へ」をタップ。

2段階認証の画面が表示された場合は、SMSで通知される6桁の認証コードを入力し、「次へ」をタップ。

5「利用規約のご確認」画面を確認のうえ、「同意して次へ」をタップ。

「利用規約のご確認」画面を確認のうえ、「同意して次へ」をタップ。

6「同意事項のご確認」画面の内容を確認のうえ、どちらかのボタンをタップ。

「同意事項のご確認」画面の内容を確認のうえ、どちらかのボタンをタップ。

7アクセス権の説明をご確認のうえ、「次へ」をタップ。

アクセス権の説明をご確認のうえ、「次へ」をタップ。

8各データに対するアクセス権に対して、すべて「OK」または「許可」をタップ。

各データに対するアクセス権に対して、すべて「OK」または「許可」をタップ。

9「この端末のデータを預ける」をタップ。

「この端末のデータを預ける」をタップ。

10移行するデータを確認して「預ける」をタップ。

移行するデータを確認して「預ける」をタップ。

11データをauサーバにお預かりしている画面が表示されます。処理が完了するまでそのままお待ちください。

データをauサーバにお預かりしている画面が表示されます。処理が完了するまでそのままお待ちください。

12データの保存が完了しましたら、「次へ」をタップ。

データの保存が完了しましたら、「次へ」をタップ。

13お預かり期限を確認のうえ、期限内に、新しい端末へのデータ移行を実施してください。「終了する」をタップ。

お預かり期限を確認のうえ、期限内に、新しい端末へのデータ移行を実施してください。「終了する」をタップ。

14トップ画面に戻ります。

トップ画面に戻ります。

バックアップを行う方はここまでの手順で完了となります。
機種変更の場合は、新しい端末で復元の手順を実施してください。

iPhone/iPad端末での復元手順

1「データお引っ越し」アプリをダウンロード

アプリをダウンロード

Android OS 5.0以上のAndroid端末もしくはiOS 9.0以上のiPhone/iPadでご利用いただけます。

Android™

App Storeから「データお引っ越し」で検索または以下よりダウンロードしてください。

2「同意してはじめる」をタップ。

「同意してはじめる」をタップ。

3au ID認証のための確認画面が表示された場合は「続ける」をタップ。

au ID認証のための確認画面が表示された場合は「続ける」をタップ。

4au IDログインの画面が表示された場合はデータを預けたau IDでログインしてください。

au IDログインの画面が表示された場合はデータを預けたau IDでログインしてください。

52段階認証の画面が表示された場合は、au IDと紐付いているスマホにSMSで通知される6桁の認証コードを入力し、「次へ」をタップ。

2段階認証の画面が表示された場合は、au IDと紐付いているスマホにSMSで通知される6桁の認証コードを入力し、「次へ」をタップ。

6アクセス許可の説明をご確認のうえ、「次へ」をタップ。

アクセス許可の説明をご確認のうえ、「次へ」をタップ。

7写真のアクセス権に対して、「すべての写真へのアクセスを許可」をタップ。

写真のアクセス権に対して、「すべての写真へのアクセスを許可」をタップ。

8各データに対するアクセス権に対して、すべて「OK」または「許可」をタップ。

各データに対するアクセス権に対して、すべて「OK」または「許可」をタップ。

9「預けたデータをこの端末に復元する」をタップ。

「預けたデータをこの端末に復元する」をタップ。

10準備画面は処理が完了するまでそのままお待ちください。

準備画面は処理が完了するまでそのままお待ちください。

11「復元する」をタップ。
※画面表示に時間がかかる場合があります

「復元する」をタップ。※画面表示に時間がかかる場合があります

12データを復元している画面が表示されます。処理が完了するまで、そのままお待ちください。

データを復元している画面が表示されます。処理が完了するまで、そのままお待ちください。

13データのお引っ越しが完了しました。「完了」をタップ。

データのお引っ越しが完了しました。「完了」をタップ。

14「データお預かり」アプリのご紹介画面が表示された場合は、任意のボタンをタップ。

「データお預かり」アプリのご紹介画面が表示された場合は、任意のボタンをタップ。

15トップ画面に戻ります。

トップ画面に戻ります。

以上でデータお引っ越しアプリでの操作は終了です。

ご注意

  • データ移行完了後、旧端末のリセット(データの初期化)を行う場合は、新端末にすべてのデータが正しく移行されていることをあらかじめご確認ください。
  • 保存されているデータ容量などにより、お時間を要する場合がございます。データ移行はお時間がある時の実施をおすすめ致します。
  • 写真/動画は端末仕様上、他機種で撮影した写真/動画の保存・再生ができない場合があります。
  • 1つのファイルにつき最大1GBまで保存可能です。
  • データお引っ越しアプリで預けたデータは8日間を過ぎると自動削除されますので、8日以内に新端末に復元してください。

機種変更を店舗に行かずにオンラインで出来ます

オンラインならカンタン機種変更!

  1. スマホを選ぶ
  2. 注文する
  3. 到着後に設定する

データ移行がうまくいかない場合は

店頭設定サポート

お近くのau Style/auショップでデータ移行をサポートします。

有料サービスとなります。

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