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データお引っ越しアプリでデータ移行(Androidスマートフォン/タブレット)

Androidスマートフォンの説明・画面キャプチャですがAndroidタブレットも同様の手順です。

旧端末から新端末にデータお引っ越しアプリを利用してデータを転送します。

旧端末から新端末に
データお引っ越しアプリを利用して
データを転送します。

転送できるデータ

データの状況や端末ごとの機能差により、完全な形ですべてのデータ移行を保証するものではありません。

アドレス帳

画像

動画

データお引っ越しアプリを利用したデータ移行の概要

  • データお引っ越しアプリを使えば、auサーバにデータを8日間預けることができます。
  • 預けたデータを新しい端末に復元することでデータ移行を簡単に行うことができます。
  • au IDをお持ちであれば誰でもご利用できます。
  • auサーバに預けられる容量は、アドレス帳、画像、動画をあわせて50GBまでです。
  • 「データお預かり」アプリで預けたデータは「データお引っ越し」アプリで復元することはできません。

「+メッセージ」「auメール」のデータ移行について

「+メッセージ(プラスメッセージ)」と「auメール」のデータ移行は、それぞれのアプリでバックアップ・復元を実施してください。

事前準備
  • au IDをご準備ください。
  • 事前に最新の「データお引っ越し」アプリをダウンロードしてからご利用ください。「GooglePlay ストア」を起動し、「データお引っ越し」で検索、またはQRコードからアクセス可能です。
  • Androidスマートフォンからアクセスしてください。
「データお引っ越し」アプリアイコン
  • 十分に充電した状態で行ってください。
  • Wi-Fi環境をご準備ください。

Android端末でのバックアップ手順

  • 2~5は初回起動時のみ表示されます。

1「データお引っ越し」アプリをダウンロード

アプリをダウンロード

Android OS 5.0以上のAndroid端末もしくはiOS 9.0以上のiPhone/iPadでご利用いただけます。

Android™

Google Playから「データお引っ越し」で検索または以下よりダウンロードしてください。

2「同意してはじめる」をタップ。

「同意してはじめる」をタップ

3au IDログインの画面が表示された場合は、画面の指示にしたがって操作してください。

au IDログインの画面が表示された場合は、画面の指示にしたがって操作してください。

42段階認証の画面が表示された場合は、SMSで通知される6桁の認証コードを入力し、「次へ」をタップ。

2段階認証の画面が表示された場合は、SMSで通知される6桁の認証コードを入力し、「次へ」をタップ

5「利用規約のご確認」画面の内容を確認のうえ、「同意して次へ」をタップ。

「利用規約のご確認」画面の内容を確認のうえ、「同意して次へ」をタップ

6「同意事項のご確認」画面の内容を確認のうえ、どちらかのボタンをタップ。

「同意事項のご確認」画面の内容を確認のうえ、どちらかのボタンをタップ

7アクセス許可の説明をご確認のうえ、「次へ」をタップ。

アクセス許可の説明をご確認のうえ、「次へ」をタップ

8各データに対するアクセス権に対して、すべて「許可」をタップ。

各データに対するアクセス権に対して、すべて「許可」をタップ

9「この端末のデータを預ける」をタップ。

「この端末のデータを預る」をタップ

10移行するデータを確認して「預ける」をタップ。

移行するデータを確認して「預ける」をタップ

11準備画面は処理が完了するまでそのままお待ちください。

準備画面は処理が完了するまでそのままお待ちください。

12続けてデータをauサーバにお預かりしている画面が表示されます。処理が完了するまでそのままお待ちください。

続けてデータをauサーバにお預かりしている画面が表示されます。処理が完了するまでそのままお待ちください。

13データの保存が完了しましたら、「次へ」をタップ。

データの保存が完了しましたら、「次へ」をタップ

14この画面が表示された場合は、内容を確認のうえ、「復元方法を確認する」をタップ。

この画面が表示された場合は、内容を確認のうえ、「復元方法を確認する」をタップ

15お預かり期限を確認のうえ、期限内に、新しい端末へのデータ移行を実施してください。「データお引っ越しを閉じる」をタップ。

お預かり期限を確認のうえ、期限内に、新しい端末へのデータ移行を実施してください。「データお引っ越しを閉じる」をタップ

バックアップを行う方はここまでの手順で完了となります。
機種変更の場合は、新しい端末で復元の手順を実施してください。

Android端末での復元手順

1「データお引っ越し」アプリをダウンロード

アプリをダウンロード

Android OS 5.0以上のAndroid端末もしくはiOS 9.0以上のiPhone/iPadでご利用いただけます。

Android™

Google Playから「データお引っ越し」で検索または以下よりダウンロードしてください。

2「同意してはじめる」をタップ。

「同意してはじめる」をタップ

3au IDログイン画面が表示された場合は、画面の指示にしたがって操作してください。

au IDログイン画面が表示された場合は、画面の指示にしたがって操作してください。

42段階認証の画面が表示された場合は、SMSで通知される6桁の認証コードを入力し、「次へ」をタップ。

2段階認証の画面が表示された場合は、SMSで通知される6桁の認証コードを入力し、「次へ」をタップ

5アクセス許可の説明をご確認のうえ、「次へ」をタップ。

アクセス許可の説明をご確認のうえ、「次へ」をタップ

6各データに対するアクセス権に対して、すべて「許可」をタップ。

各データに対するアクセス権に対して、すべて「許可」をタップ

7「預けたデータをこの端末に復元する」をタップ。

「預けたデータをこの端末に復元する」をタップ

8「復元する」をタップ。

「復元する」をタップ

9この画面が表示された場合は、アドレス帳の復元先を選択し「決定」をタップ。

この画面が表示された場合は、アドレス帳の復元先を選択し「決定」をタップ。

10データをauサーバから復元している画面が表示されます。処理が完了するまでそのままお待ちください。

データをauサーバから復元している画面が表示されます。処理が完了するまでそのままお待ちください。

11「完了」をタップ。

「完了」をタップ

12「データお預かり」アプリのご紹介画面が表示された場合は、任意のボタンをタップ。

「データお預かり」アプリのご紹介画面が表示された場合は、任意のボタンをタップ

13トップ画面に戻ります。

トップ画面に戻ります。

以上でデータお引っ越しアプリでの操作は終了です。

ご注意

  • データ移行完了後、旧端末のリセット(データの初期化)を行う場合は、新端末にすべてのデータが正しく移行されていることをあらかじめご確認ください。
  • 保存されているデータ容量などにより、お時間を要する場合がございます。データ移行はお時間がある時の実施をおすすめ致します。
  • 写真/動画は端末仕様上、他機種で撮影した写真/動画の保存・再生ができない場合があります。
  • 1つのファイルにつき最大1GBまで保存可能です。
  • データお引っ越しアプリで預けたデータは8日間を過ぎると自動削除されますので、8日以内に新端末に復元してください。

機種変更を店舗に行かずにオンラインで出来ます

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  1. スマホを選ぶ
  2. 注文する
  3. 到着後に設定する

データ移行がうまくいかない場合は

店頭設定サポート

お近くのau Style/auショップでデータ移行をサポートします。

有料サービスとなります。

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