「WEB de 請求書」重要事項説明

WEB de 請求書について

  • インターネット上でご利用料金などが確認できる「WEB de 請求書」でのご請求となります。(「紙請求書」および請求書同封物の郵送は致しません)
    • 「紙請求書」をご希望の場合にはお申し込みが必要です。発行には「紙請求書発行手数料(1請求書あたり200円[税込220円])」がかかります。
  • 請求内訳情報/請求金額情報は、直近の請求分を含む最大過去6カ月分が閲覧できます。
  • 通話明細情報は、直近の請求分を含む最大過去3カ月分が閲覧できます。
    なお、au通信サービスおよびUQ mobile通信サービスⅡの利用に係る通話明細情報を閲覧するためには、別途お申し込みが必要です。
  • 本サービスご利用時のインターネット接続料はお客さまのご負担となります。
  • 本サービスとして、お客さまの指定する通知先Eメールアドレス・電話番号宛てに次の各号のいずれかを通知するサービス(以下『「WEB de 請求書お知らせメール」』といいます。)を提供します。

    (1)直近の請求月の請求金額および口座振替日などの通知

    (2)料金など請求情報および通信明細情報が更新された旨の通知

    • 本サービスまたはご利用いただいている電気通信サービスの提供条件変更などの重要なお知らせや、新商品・新サービスなどのお知らせをすることがあります。
  • 「WEB de 請求書お知らせメール」は、ご請求金額確定後順次送信します。ただし、少額請求などの理由で、当社の判断により翌月請求へ繰越しする場合、「WEB de 請求書お知らせメール」は送信されません。また、お客さまの指定する通知先Eメールアドレス・電話番号に正しく届かなかったと当社が判断した場合、当社は「WEB de 請求書お知らせメール」を中止することがあります。
  • ご利用料金のお支払いについて、口座振替・クレジットによるお支払いのお申し込みをいただくと、登録手続きが完了するまでの間は「紙請求書」が発行されます。
  • 一時休止・解約月以降、「紙請求書」が必要な場合は別途お申し込みが必要となります。

「紙請求書」の発行について

  • 「紙請求書」をお申し込みされた場合は、「紙請求書発行手数料」をご負担いただきます。
    窓口払いのお客さまは、「紙請求書」のお申し込み有/無に関わらず、振込用紙の郵送が必要なため「紙請求書」を発行致します。その場合、「紙請求書発行手数料」ではなく、「窓口取扱手数料(1請求当たり300円[税込330円])」がかかります。
    • 無料で「紙請求書」が発行される一部のお客さまは、「払込取扱票発行手数料(100円[税込110円])」となります。

紙請求書発行手数料

1請求あたり、200円(税込220円)

紙請求書発行手数料が無料となるお客さま(注5)

  • インターネット接続サービス(注1)に未加入のお客さま(注2)(注3)
  • スマイルハート割引適用のお客さま(注2)
  • 点字請求書をご利用のお客さま
  • 法人名義のお客さま(注4)
  • ご利用料金のお支払いについて、口座振替・クレジットによるお支払いのお申し込みをいただくと、登録手続きが完了するまでの間「紙請求書」が発行されます。
  1. au携帯電話サービスの場合はLTE NET/LTE NET for DATA/5G NET/5G NET for DATA(povo1.0サービスのお客さまは除く。)、固定通信サービスの場合はauひかり/au one net などのネットサービス。
  2. 月末時点のご契約状態をもとに判定し、翌月発行のご請求へ適用致します。
  3. auひかり/au one net などのネットサービスと請求をまとめている場合は、無料発行の対象外となります。
  4. 毎月第一営業日に判定し、当月発行のご請求へ適用致します。
  5. auスマートパスプレミアム・auスマートパスをauかんたん決済(請求継続)でご利用のお客さまは対象外となります。