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SMS(Cメール)でauひかり工事日調整に関するメールが届いたが、本当にKDDIが送信しているのか?

この質問に対する回答

KDDIからauひかりをお申し込みいただいたお客さまに配信している公式のメールです。

お客さまがauひかりサービスを少しでも早くお使いいただけるようサポート情報をご案内しております。
各配信、ご覧になったお客さまはKDDI開通センターまでお問い合わせください。

【参考】SMS(Cメール)の内容
<例1>
【auひかり】お申し込みいただきました開通工事日のご予約を承ります。
開通センター(0120から始まる電話番号)までご連絡ください。

▼KDDIが使用している電話番号の一覧はこちら

<例2>
1通目:【auひかり】お申し込みいただきましたauひかり開通工事日のご予約をMy auから24時間承ります。
以下URLよりぜひご利用ください。
2通目:https://www.au.com/support/service/internet/lp/const-guide/?ref=hkr03

【SMS配信のタイミング】
・auひかりお申し込み後
・開通工事日の7日前~前日
・お申し込み内容に確認事項があるとき

【ご案内している主な内容】
・開通工事の日程に関する内容
・開通工事日の予約に関する内容
・HGW(ホームゲートウェイ)など機器の接続に関する内容

※ご利用中の端末及び契約によっては配信されない場合があります。
※ご案内しているページの閲覧には通常のインターネットと同様にデータ通信が発生します。

質問ID:k20000003184 2019年11月25日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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