SIMカードロックのPIN(PIN1コード)を忘れてしまった。PINロック解除コード(PUKコード)は何を入力したらいいですか?
PINロック解除コード(PUKコード)は、au ICカード台紙の裏面に記載されていますので、ご確認をお願いします。
なお、SIMカードロックのPIN(PIN1コード)は、3回連続で間違えるとロックがかかります。(初期値は「1234」)
以下の手順でPINロック解除コード(PUKコード)をご確認ください。
<ウェブでのご確認方法>
「My au」にau IDでログインします。
画面上部の[スマートフォン・携帯電話]をタップします。
[ご契約内容/手続き]をタップします。
[お客様登録情報]をタップします。
[PINロック解除コード(PUKコード)の確認]をタップすると、PINロック解除コード(PUKコード)が表示されます。
<お電話でのご確認手続き>
お客さまセンターにお問い合わせいただければPINロック解除コード(PUKコード)を記載した書面をお送りいたします。
お急ぎの方はウェブでのご確認もしくはお近くのau Style/auショップにお越しください。
携帯電話/一般電話から 0077-7023(通話料無料)
オペレーター対応時間 9:00~20:00
上記番号がご利用になれない場合はこちら
au Style/auショップでのau ICカードの再発行手続きが必要です。au Style/auショップ検索はこちらから。
au ICカード台紙裏面のイメージ
PINコード入力画面で3回連続で間違えると次の画面で「PUKコード」入力画面に移ります。
au ICカード台紙裏面の「PINロック解除コード」を入力します。
新しいPINコードを入力する画面になりますので、任意のコードを入力してください。
質問ID:a00000000213 2023年04月18日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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