【BASIO】動作が不安定になりました。改善する方法が知りたい(セーフモードの起動・解除方法)
スマートフォンの動作が不安定(勝手に再起動する、フリーズする、クラッシュするなど)になったとき、ご購入後にインストールしたアプリが原因となっている可能性があります。その診断を行うためにセーフモードという機能を利用します。
セーフモードは、電源ボタンの長押し→[電源を切る]を長押し→[セーフモードをONにする]をタップすると起動します。(BASIO4の場合)
セーフモードを解除するためには、端末の電源を一度切り、再度端末を起動します。
詳細な手順は以下をご覧ください。
電源ボタンを1秒以上長押しし、メニューが表示されたら、[電源を切る]をロングタッチ(長押し)します。
注意書きを確認し、[セーフモードをONにする]をタップします。 (BASIO4の場合)
端末の電源が切れ、自動的にセーフモードで再起動します。
再起動すると、画面左下に「セーフモード」と表示されています。これでセーフモードでの起動が完了しました。
スマートフォンの操作を試し、動作が正常になったかどうか確認します。
動作が正常になった場合、セーフモードを解除して、最近インストールしたアプリを1つずつアンインストール(削除)して事象が改善されるかご確認ください。
電源ボタンを画面が点灯するまで長押しし、 画面に 「BASIO」 のロゴが表示されたら、本体右側の音量下ボタン (ー) を長押しします。(BASIO4/3の場合)
起動すると、画面左下に「セーフモード」と表示されています。これでセーフモードでの起動が完了しました。
スマートフォンの操作を試し、動作が正常になったかどうか確認します。
動作が正常になった場合、セーフモードを解除して、最近インストールしたアプリを1つずつアンインストール(削除)して事象が改善されるかご確認ください。
端末の電源を切り、再度端末を起動するとセーフモードが解除されます。
質問ID:a00000000615 2023年01月12日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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