【au PAY プリペイドカード】カードの有効期限が切れた場合、残高はどうなりますか?

この質問に対する回答

au PAY 残高(au WALLET 残高)はカード有効期限経過後も維持されます。

有効期限が切れた場合は、以下窓口でカードの再発行をお申込みください。
お申込みから約1週間程度でお手元に届きます。
新しく発行されたカードでau PAY 残高(au WALLET 残高)をご利用いただけます。

■お問い合わせ先
au PAY プリペイドカード(au WALLET プリペイドカード)お問い合わせ窓口
電話番号:0120-977-964
受付時間:9:00~20:00(年中無休)

※2019年8月18日以前にauを解約されたお客さまは、au PAY プリペイドカード(au WALLET プリペイドカード)の有効期限が切れた場合、残高が消失します。また再発行も承れませんので有効期限内で残高をご利用ください。

質問ID:k20000002956 2020年4月2日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

アンケートにご協力ください。この質問・回答は役に立ちましたか?

現在0人の方が役に立ったと言っています。

au PAY プリペイドカード 有効期限についてカテゴリ内のよくあるご質問

一覧を見る
  • 【au PAY プリペイドカード】カードの有効期限が切れますが、何か手続きは必要ですか? 役にたった!  2187
  • 【au PAY プリペイドカード】カードの有効期限はありますか? 役にたった!  1310
  • 【au PAY プリペイドカード】有効期限切れで、新しいカードが届いた。残高は引き継がれますか? 役にたった!  805
商品・サービス
スマートフォン・携帯電話
インターネット回線
au HOME
エンタメ
ショッピング
ポイント・決済
auでんき
auの金融サービス
サポート
My au