メッセージでお問い合わせとは「My auアプリ」「iMessage」よりテキスト形式で簡単・気軽にお問い合わせが出来る窓口のことです。
各種サービスやお客さまの個別のお問い合わせを24時間受付しており、営業時間内は基本2時間以内、営業時間外は翌日に回答いたします。
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＜メッセージのおすすめポイント＞
・テキスト形式のため、通勤・通学途中などいつでもどこでもお問い合わせいただけます。
・会話のような感覚で気軽にお問い合わせでき、後から見返していただけます。

＜メッセージ営業時間＞
10：00～22：00(年中無休)

＜ご利用条件＞
■My auアプリ
・Android OS4.4以上、かつ、My auアプリ（バージョン6.9.0以上）をご利用のお客さま
・iOS かつ、My auアプリ（バージョン6.8.0以上）をご利用の一部のお客さま

■iMessage
・iPhone iOS：11.3以上
・iMac OS ：10.13.4以上
※タブレットでは表示されない場合がございます。
※契約関連のお問い合わせはiOS12.0以上にアップデートしてからご利用ください。