ログイン
【メッセージ】メッセージでお問い合わせとはどんなサービスですか?

この質問に対する回答

メッセージでお問い合わせとは「My auアプリ」「iMessage」よりテキスト形式で簡単・気軽にお問い合わせが出来る窓口のことです。
各種サービスやお客さまの個別のお問い合わせを24時間受付しており、営業時間内は基本2時間以内、営業時間外は翌日に回答いたします。
▼メッセージの詳細はこちら



<メッセージのおすすめポイント>
・テキスト形式のため、通勤・通学途中などいつでもどこでもお問い合わせいただけます。
・会話のような感覚で気軽にお問い合わせでき、後から見返していただけます。

<メッセージ営業時間>
10:00~22:00(年中無休)

<ご利用条件>
■My auアプリ
・Android OS4.4以上、かつ、My auアプリ(バージョン6.9.0以上)をご利用のお客さま
・iOS かつ、My auアプリ(バージョン6.8.0以上)をご利用の一部のお客さま

■iMessage
・iPhone iOS:11.3以上
・iMac OS :10.13.4以上
※タブレットでは表示されない場合がございます。
※契約関連のお問い合わせはiOS12.0以上にアップデートしてからご利用ください。

質問ID:k20000002539 2019年3月1日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

アンケートにご協力ください。この質問・回答は役に立ちましたか?

現在0人の方が役に立ったと言っています。

メッセージカテゴリ内のよくあるご質問

一覧を見る
  • 【メッセージ】お問い合わせや回答にかかる料金は? 役にたった!  229
  • 【メッセージ】お問い合わせの回答はいつ来ますか? 役にたった!  159
  • 【My auアプリ】メッセージで問い合わせできますか? 役にたった!  95
商品・サービス
スマートフォン・携帯電話
インターネット回線
au HOME
エンタメ
ショッピング
ポイント・決済
auでんき
auのほけん・ローン・iDeCo
サポート
My au