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【iPhone/iPad】スクリーンタイム・パスコード/機能制限パスコードを忘れた場合、どうすればいいですか?

この質問に対する回答

「スクリーンタイム・パスコード」や「機能制限パスコード」はAppleやKDDIに問い合わせをしても、確認や解除ができません。

機能制限を設定したときに「2回」入力しているコードですので、思いつく4桁の数字を試すなど、出来るだけ思い出すようお願いします。

※6回間違えると1分間機能制限パスコードの入力ができなくなります。
以降は、間違えるごとに5分、15分、60分と入力不可時間の間隔が長くなります。


■どうしても思い出せない場合
iPhoneの初期化が必要です。
iPhoneのデータはすべて消去され出荷時の設定になります。
※iCloud/iTunesのバックアップを使って復元した場合、「スクリーンタイム・パスコード/機能制限パスコード」が削除されません。「新しいiPhoneとして設定」をします。

■初期化の前に
①「データお預かり」アプリで「連絡先」などをauのサーバーにバックアップしましょう。
▼「データお預かり」アプリの操作方法はこちら
※APP制限やインストール制限など「データお預かり」アプリが利用できない場合は、残念ですがバックアップできません。

②ゲームやコミュニケーションアプリなどアプリによっては「引き継ぎ設定」をする必要があります。
アプリ内での操作で引き継ぎますので、操作方法は各提供会社へお問い合わせください。

③可能な限りiPhone本体のデータをクラウドサーバーなどに移しましょう。
※iPhone本体に保存してあるデータはすべて消えてしまいます。


■以下のAppleサポ―トページを参照し初期化します。
▼iPhoneの初期化方法はこちら(Appleサポ―トページ)


<ご参考:初期化後の設定について>
初期設定については以下ページにてご案内しております。
▼iPhone 初期設定・使い方ガイド(au HP)

App Store、iTunes Store、Apple Books から App、音楽、映画、テレビ番組、ブックを再ダウンロードする方法は以下ページにてご案内しております。
▼App Store、iTunes Store、Apple Books から App、音楽、映画、テレビ番組、ブックを再ダウンロードする(Appleサポ―トページ)

質問ID:k20000002485 2019年9月20日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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