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【iPhone/iPad】スクリーンタイム・パスコード/機能制限パスコードを忘れた場合、どうすればいいですか?

この質問に対する回答

「スクリーンタイム・パスコード」や「機能制限パスコード」はAppleやKDDIに問い合わせをしても、確認や解除ができません。

機能制限を設定したときに「2回」入力しているコードですので、思いつく4桁の数字を試すなど、出来るだけ思い出すようお願いします。

※6回間違えると1分間機能制限パスコードの入力ができなくなります。
以降は、間違えるごとに5分、15分、60分と入力不可時間の間隔が長くなります。


■どうしても思い出せない場合
iPhoneの初期化が必要です。
iPhoneのデータはすべて消去され出荷時の設定になります。
※iCloud/iTunesのバックアップを使って復元した場合、「スクリーンタイム・パスコード/機能制限パスコード」が削除されません。「新しいiPhoneとして設定」をします。

■初期化の前に
①「データお預かり」アプリで「連絡先」などをauのサーバーにバックアップしましょう。
▼「データお預かり」アプリの操作方法はこちら
※APP制限やインストール制限など「データお預かり」アプリが利用できない場合は、残念ですがバックアップできません。

②ゲームやコミュニケーションアプリなどアプリによっては「引き継ぎ設定」をする必要があります。
アプリ内での操作で引き継ぎますので、操作方法は各提供会社へお問い合わせください。

③可能な限りiPhone本体のデータをクラウドサーバーなどに移しましょう。
※iPhone本体に保存してあるデータはすべて消えてしまいます。
例:iPhone本体に保存してある写真をiCloudフォトライブラリに移す
「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」→「iCloudフォトライブラリ」を使用(アップロードには時間がかかります)

本体内のデータを削除してもよい状態になったらいよいよ初期化です。

■以下のAppleサポ―トページを参照し初期化します。
▼iPhoneの初期化方法はこちら(Appleサポ―トページ)

■初期化の後の設定について
①初期化の設定画面では「新しいiPhoneとして設定」を選択します。
②初期化前に利用していた「Apple ID」でサインインしてください。
③ホーム画面が表示されたら「iPhone 初期設定・使い方ガイド」のSTEP1,3,5の操作をしてください。
▼STEP1:メール初期設定
▼STEP3:au IDの設定
▼STEP5:アドレス帳などの移行
④以下の方法で購入したアプリやコンテンツを再ダウンロードします。
アプリを再ダウンロード>
iPhoneの「App Store」アプリから Today → 右上隅のアイコン → 購入済み → 購入したものすべて → 自分が購入したApp → このiPhone上にない を開き、ダウンロードしたいアプリをタップ
音楽 / 映画を再ダウンロード>
iPhoneの「iTunes Store」アプリから その他 → 購入済み → ミュージック(または映画) → このiPhone上に無いアイテム → すべてダウンロード
<iBooksのブック / オーディオブックを再ダウンロード>
iPhoneの「iBooks」アプリから 購入済み → ブック(またはオーディオブック) → このiPhone上に無いアイテム → ダウンロードしたいブックをタップ
<購入した着信音 / 通知音を再ダウンロード>
iPhoneの 設定 → サウンドと触覚 → 着信音(または他のメニュー) → 購入済みをすべてダウンロード をタップ

その他iPhone本体に保存されていたデータや設定は復元できないので、ご自身で設定し直してください。

質問ID:k20000002485 2018年9月18日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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