閉じる

お客様情報

ログイン
【auひかり テレビサービス】STW2000でシステムアップデート後にYouTubeが起動しないのですが

この質問に対する回答

システムアップデート後にYouTubeが起動しなくなった場合は、以下の手順をお試しください。

■STW2000にGoogleアカウントを登録している場合
「Youtube」アプリをアップデートすることで、起動できるようになります。

「アプリ(■が9つ並んだアイコン)」→「Google Play ストア」→「マイアプリ」→「アップデートあり」→「Youtube for Android TV」→「更新」でアプリを更新した後に「Youtube」アプリを起動します。

■STW2000にGoogleアカウントを未登録の場合
「Youtube」アプリのデータを削除することで、起動できるようになります。

「設定(歯車のアイコン)」→「アプリ」→「Youtube」→「データを削除」→「OK」でデータを削除した後に「Youtube」アプリを起動します。

質問ID:k20000002359 2018年8月6日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

アンケートにご協力ください。この質問・回答は役に立ちましたか?

現在0人の方が役に立ったと言っています。