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フィッシングサイトなどに騙されてau ID・パスワードを入力してしまった。何をしておけばいいですか

この質問に対する回答

下記4点を実施してください。

■au IDのパスワード変更
第三者に悪用されないようau IDのパスワードを再設定してください。
▼パスワードの変更はこちら

■疑わしい2段階認証(パソコンなどからのログイン許可)を解除
以下のページにアクセスし、身に覚えのない認証がないかご確認ください。
▼2段階認証の確認・解除はこちら
解除の手順は以下の通りです。
①上記のページで「解除」にチェックを入れ、「認証解除」を選択します。
②「解除する」を選択します。


■利用覚えのないサービスはauかんたん決済の連携中サービスから解除
au IDと連携している利用覚えのないサービスの解除をお願いします。
▼「連携済みのサービス/アプリ一覧」ページにログインします。
②解除したいパートナーのチェックボックスにチェックを入れ「解除」を選択します。
③内容を確認し、「解除」を選択します。本操作で連携が解除されます。

■auショップで4桁の暗証番号を変更
暗証番号を知られた場合、au IDのパスワードを再設定されてしまう恐れがあります。
下記をご持参のうえ、ご契約者様(法人の方は代表者様または社員様)がauショップへご来店いただくことで、新しい暗証番号に変更できます。

<お持ち物(個人契約)>
運転免許証・パスポート・健康保険証・学生証などのご本人さま確認ができる書類
au携帯電話本体 (auICカード対応機の場合は、本体+auICカード)
ご印鑑

<お持ち物(法人契約)>
社員証・名刺・在職証明書などの社員の方である確認ができる書類
au携帯電話本体 (auICカード対応機の場合は、本体+auICカード)
法人印


その他ご不明点がある場合はKDDIお客さまセンターへご連絡ください。
<KDDIお客さまセンター(9:00~20:00)>
157(無料)
au以外の携帯電話・一般電話から 0077-7-111(無料)


<ご参考>
auかんたん決済の利用限度額が設定できます。
▼利用限度額の変更方法はこちら

質問ID:k20000002332 2018年12月18日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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