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フィッシングサイトなどに騙されてau ID・パスワードを入力してしまった。何をしておけばいいですか

この質問に対する回答

下記4点を実施してください。

■au IDのパスワード変更
第三者に悪用されないようau IDのパスワードを再設定してください。
▼パスワードの変更はこちら

■疑わしい2段階認証(パソコンなどからのログイン許可)を解除
以下のページにアクセスし、身に覚えのない認証がないかご確認ください。
▼2段階認証の確認・解除はこちら
解除の手順は以下の通りです。
①上記のページで「解除」にチェックを入れ、「認証解除」を選択します。
②「解除する」を選択します。

■利用覚えのないサービスはauかんたん決済の連携中サービスから解除
au IDと連携している利用覚えのないサービスの解除をお願いします。
▼「連携済みのサービス/アプリ一覧」ページにログインします。
②解除したいパートナーのチェックボックスにチェックを入れ「解除」を選択します。
③内容を確認し、「解除」を選択します。本操作で連携が解除されます。

■4桁の暗証番号を変更
暗証番号を知られた場合、au IDのパスワードを再設定されてしまう恐れがあります。
「WEB」または「auショップ」にて新しい番号へ変更してください。

<WEBでのご変更の場合>
以下のリンク先のページで操作手順をご確認の上変更してください。
▼ウェブ、アプリで暗証番号を変更・再設定したい

※auスマートフォン・auケータイからのみ設定できます。(PCからは設定できません。)
※法人契約のお客さまはWEBでの暗証番号の再設定はできません。
※「利用者登録制度」により利用者として登録されているお客さまはWEBでの暗証番号の再設定はできません。
 その場合は契約者ご本人がauショップにご来店ください。

<auショップご来店でのご変更の場合>
下記をご持参のうえ、必ずご契約者さま(法人の方は代表者様または社員さま)のご来店をお願いいたします。
◆お持ち物(個人契約)
・ご本人さま確認ができる書類
 ※具体的な書類については▼こちら
 ※2020年2月以降発行のパスポート(日本国旅券)は住居記載がないため、補助書類が必要です。
・au携帯電話本体 (auICカード対応機の場合は、本体+auICカード)
・ご印鑑

◆お持ち物(法人契約)
・社員の方である確認ができる書類
 ※具体的な書類については▼こちら
・au携帯電話本体 (auICカード対応機の場合は、本体+auICカード)
・法人印


<ご参考>
auかんたん決済の利用限度額が設定できます。
▼利用限度額の変更方法はこちら

質問ID:k20000002332 2020年7月27日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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