【iPhone／iPad】迷惑メールフィルターの設定を初期化したい
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Wi-Fiをオフにしてから本手順を行ってください。
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パソコンからは設定できません。スマートフォンにて設定を行ってください。
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本ページは、auをご契約中の場合の手順です。au解約後、「auメール持ち運び」サービスをご利用中の方はこちらをご覧ください。
■操作方法
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1
ご利用のiPhone／iPadより下記リンクをタップし、「迷惑メールフィルター設定」へアクセスします。
- au IDでのログインが必要です
【ご参考】ホーム画面の「Safari」からアクセスする手順（タップすると開きます）
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1
ホーム画面より［Safari］をタップします。
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2
画面下部のブックマーク（本のマーク）をタップします。
- iPadでは、画面左上の
をタップします
- iPadでは、画面左上の
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3
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4
［迷惑メール対策］をタップします。
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5
［迷惑メールフィルター設定］をタップします。
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6
［設定方法など詳しくはこちら］をタップします。
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7
［迷惑メールフィルター トップ］をタップします。
- au IDでのログインが必要です
- au IDでのログインが必要です
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8
「EZ番号通知確認」が表示される場合があります。内容をご確認のうえ［同意する］をタップします。
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9
「迷惑メールフィルター設定」が表示されます。
- au IDでのログインが必要です
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2
画面をスクロールし、ページ最下部にある「設定の初期化はこちら」の［こちら］をタップします。
「アドレス帳受信設定」画面が表示される場合（タップすると開きます）
「アドレス帳のみ受信」を設定されている場合、「迷惑メールフィルター設定」には進まず、「アドレス帳受信設定」画面が表示されます。
- 受信リストや拒否リストとの併用はできない仕様となっているためです
「迷惑メールフィルター設定」を表示させるには、以下の手順に沿ってアドレス帳受信設定を「設定しない」または「設定する（受信許可）」に変更してください。
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1
［▼設定する（アドレス帳のみ受信）］をタップします。
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2
［設定しない］または［設定する（受信許可）］のいずれかを選択し、［完了］をタップします。
- ここでは、例として「設定しない」を選択します
- ここでは、例として「設定しない」を選択します
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3
［変更する］をタップします。
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4
［OK］をタップします。
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5
［トップへ戻る］をタップすると、迷惑メールフィルター設定画面が表示されます。
- 受信リストや拒否リストとの併用はできない仕様となっているためです
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3
［設定を初期化する］をタップします。
- 初期化をしても、「おまかせ規制」はONのままです
- 初期化をしても、「おまかせ規制」はONのままです
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4
以上で、迷惑メールフィルター設定の初期化は完了です。
- 入力済みのリストは消えませんが、「無効」の状態になります
- 今後、迷惑メールフィルター設定をご検討の際は、こちらをご覧ください。迷惑メール対策や、お客さまのご希望に合った設定方法をご提案しています
- 入力済みのリストは消えませんが、「無効」の状態になります
■動画で見る
迷惑メールフィルターの一括解除方法を動画でご説明します。詳しくは以下のリンクからご確認ください。
質問ID：a00000000179 2023年11月17日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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