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【auひかり】auひかりに申し込み済です。現在利用しているNTTフレッツ光回線は、どのようにしたらよいでしょうか?(auひかりホーム(S)にお申し込みのお客さま)

この質問に対する回答

現在ご利用されているNTTフレッツ光回線の解約連絡をお願いします(※)
電話サービスのお申込み状況、お住まいの地域によって解約連絡方法が異なります。
連絡先およびご申告事項は以下をご確認ください。

■電話番号引継ぎがある場合の連絡先
<東日本エリア>
NTT東日本:0120-915-173(9:30~17:00 平日のみ受付)

<西日本エリア>
NTT西日本:0800-200-5590(9:30~17:00 平日のみ受付)

■電話番号引継ぎがない場合の連絡先
<全国>
NTT:0120-116-116(9:30~17:00 土日祝も受付)

■NTTフレッツ光解約連絡時のご申告事項
①フレッツ光の解約日はauひかりの工事日と同日でお手続きください。
②auひかりへの切替のためフレッツ光の光ファイバーの撤去は不要とお伝えください。
③auひかりの申込書にご記入いただいた連絡先電話番号をお伝えください。

(※)お客さまご自身で解約のお手続きが必要です。
   期間内に解約の手続きを行わない場合、auひかりの工事が延期となります。

質問ID:k20000002100 2018年4月11日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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