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よくあるご質問

【Android】au Marketからアプリをダウンロードしたい

au Marketからアプリをダウンロードする手順をご案内します。

au Marketではauのサービスに関連したアプリや、auスマートパスプレミアム／auスマートパス会員向けのアプリをダウンロードできます。

※「auスマートパス」は、2020年10月1日以降の新規加入を終了しました

1

電波状態をご確認いただき、電波の良い場所でダウンロードをお試しください。
2
端末に十分な空き容量があるかご確認ください。

アプリのインストール作業には、一時的にアプリファイルサイズよりも大きい容量を使用します
3
上記で改善しない場合は、下記の手順でau Marketのデータ消去後、端末を再起動してアプリのダウンロードをお試しください。

＜au Marketのデータ消去手順（一例）＞

Xperia／AQUOS／URBANO／TORQUEシリーズ…設定→アプリと通知→「○○個のアプリをすべて表示」→auMarket→ストレージとキャッシュ（または「ストレージ」）→ストレージを消去（または「データを削除」）

Galaxyシリーズ…設定→アプリ→auMarket→ストレージ→データを消去

BASIO4…設定→その他→アプリと通知→「○○個のアプリをすべて表示」→auMarket→ストレージとキャッシュ→ストレージ消去

BASIO3…設定→アプリ→auMarket→ストレージ→データを消去

■アプリのダウンロード方法

1
ご利用の端末で「au Market」を起動します。

「au Market」がない場合はこちら
2
画面を最下部までスクロールし、検索欄をタップします。

ダウンロードしたいアプリの名称を入力し、［検索］をタップします。

画面上部の「ランキング」「カテゴリ」に進むことでもアプリのダウンロードができます

auスマートパスアプリが起動した場合も、本手順の操作でアプリのダウンロードができます

画面上部に虫眼鏡のアイコンが表示されている場合（タップすると開きます）

虫眼鏡のアイコンをタップし、ダウンロードしたいアプリの名称を入力します。

入力後、［検索］をタップします。

閉じる
3
検索結果が表示されます。
ダウンロードするアプリをタップします。

ここでは例として「デジラ」と検索しています

4
［サービスを利用する］をタップします。

au Market非搭載機種をご利用の場合、「このアプリはご利用されている機種に対応しておりません」と表示される場合があります。その場合は、Google Playストアからアプリをダウンロードしてください。Google Playストアからアプリをダウンロードする手順は、下記リンク先をご確認ください

Google Play ヘルプ（https://support.google.com/googleplay/answer/113409?hl=ja）
5
画面の案内に従いアプリをダウンロードします。

同意を求める画面が表示された場合は、［同意する］をタップします
6
インストール完了後、［アプリ起動（プレイ／開く）］をタップするとアプリが起動します。

以降は、端末のアプリ一覧画面よりアプリを起動できます。

アプリ一覧の表示方法はメーカー・端末により異なります。このようなアイコンをタップするタイプ、ホーム画面を下から上にスライドするタイプなどがあります

自動アップデートを設定したい場合（タップすると開きます）

au Market版アプリの場合…「自動アップデートを許可」のチェックを入れます

Google Playストア版アプリの場合…アプリダウンロード後、画面右上のをタップ→「自動更新の有効化」にチェックが入っていることを確認します

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