auでんき

みんなのよくあるご質問

電気料金の請求金額を確認したい

auでんきからの回答

「My au」にて、請求金額の確認が可能です。

My auで確認する

・My auはこちら

My auに「au IDでログイン」すると、請求金額をご確認いただけます。

  • au IDを統合していない場合は「auでんき」用のau IDでログインしてください。
  • 「auでんき」用のau IDがわからない/ログインできない場合はこちら

メッセージサポートで確認する

メッセージサポートへの問い合わせ手順

My auアプリから、メッセージ(テキスト形式)でお問い合わせができます。
My auアプリからの詳しいお問い合わせ方法は こちら

  1. My auアプリを起動して、右下のサポートアイコンをタップします。
  2. メッセージでお問い合わせをタップします。
  3. 「でんきの請求明細確認」と入力し、[送信]をタップします。
  4. 案内に従い、操作を進めます。
「LINE」からもお問い合わせできます。
こちらのページから、利用したいメッセージサポートアプリを選びタップしてください。
ご注意ください
メッセージサポートで請求額を確認いただく場合、au ID統合をされていない場合でんきのau IDでのお問い合わせが必要になります。
「auでんき」用のau IDがわからない/ログインできない場合は、こちらをご確認ください。

お支払日について

今月に使用した電気料金のお支払いは基本「翌々月(2か月後)」に請求されます。※1
請求日は毎月「25日」か「月末」です。お客さまのご契約により異なります。

  • ※1ご自宅の検針日によっては「3か月後」になる場合がございます。
    「3か月後」に請求されるお客さまは、その後も引き続きご利用の「3か月後」に請求されます。

どうして2か月後になるの?
「auでんき」では各地域の電力会社が検針した電気使用量を元に「月初から月末まで」の電気料金をご請求しております。
検針日はお客さまにより異なり、月中に検針されるため「月初から月末まで」の電気使用量が確定する2か月後に料金をご請求しております。

お気軽に、安⼼して、お申し込みください。

au IDを使ってどこよりも簡単なお申し込み
(au・auひかり・povo1.0、UQ mobileのお客さま)

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※au IDがご不明の場合:au Style/auショップでもお申し込みいただけます。

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