■au通信サービス(au、UQ mobile(くりこしプラン+5G、コミコミプラン/トクトクプラン/ミニミニプラン)、povo1.0)のオプションでご利用のお客さまこちらへアクセスし、au ID の確認とパスワードの再設定が可能です。
■auひかりサービスのオプションでご利用のお客さまau IDとパスワードの確認方法は、auひかりのご利用開始日によって異なります。
(1) 2014年4月以降にauひかりをご利用開始いただいたお客さまauひかりお申し込み後に送付の「契約内容のご案内」、またはauひかりご利用開始時に送付の「ご利用開始のご案内」でご確認いただけます。
(2) 2014年4月よりも前にauひかりをご利用開始いただいたお客さま①au IDを初めてご利用になるお客さまau IDを新規登録いただく必要があります。
登録にはauひかりご利用開始時に送付の「ご利用開始のご案内」に記載されている「セルフID/パスワード」が必要となります。
<au ID新規登録方法>
・
au Webポータル(新規登録)へアクセス
・ページ下方の「固定通信サービスをご契約の方」の「□2014年4月以前にサービスをご契約の方」の下方にある「au IDの登録」ボタンを押下し、登録手続きを進めてください。
②au IDは登録済みだがau IDとau IDパスワードを忘れてしまった場合・
au Webポータル(au ID・パスワードを忘れた方)にてau IDのご確認とパスワードの再発行が可能です。
※au IDのご確認とパスワードの再発行には、auひかりご利用開始時にご送付の「ご利用開始のご案内」に記載されている「基本契約番号」と暗証番号、連絡先電話番号が必要となります。
<au Webポータルでのau ID確認方法>
・
au Webポータル(au ID・パスワードを忘れた方)へアクセス
・ページ下方の「固定通信サービスをご契約の方」の「au IDの確認・パスワードの再設定」ボタンを押下し、ご確認手続きを進めてください。
※書面を紛失された場合や上記お手続きでご不明な点がある場合は、お客さまセンター(0120-925-629)までお問い合わせください。
質問ID:k20000001057 2023年6月9日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。