「au通信サービス」もしくは「auひかりご契約者」で以下条件を満たすお客さまがお申し込み(ご利用)いただけます。
■au通信サービス(ケータイ/スマホなど)ご利用のお客さま・個人契約のお客さま
※法人のお客さまはご利用いただけません。
実際にau HOMEをご利用いただくには、「対象のスマートフォン」/「ご自宅の無線LAN環境」が必要です。
※対象のスマートフォンは本ページ下部にてご確認ください。
■auひかりご利用のお客さま「①対象のauひかり回線」および「②auひかりのホームゲートウェイ対応機種」をご利用している事が条件となります。
<①対象のauひかり回線>
auひかり ホーム
auひかり ホーム(S)
auひかり マンションミニギガ
auひかり マンションギガ
auひかり マンションタイプV
auひかり マンションタイプG
auひかり マンション 都市機構
auひかり マンション 都市機構G
※マンションタイプE,F、お客さまの宅内にホームゲートウェイが設定されていないマンションは対象外です。
<②auひかりのホームゲートウェイ対応機種>
BL900HW/BL902HW/BL1000HW (機種名は本体側面に記載があります。)
※ご利用中のホームゲートウェイが非対応の場合は、有償(3,000円)で交換いたします。
お客さまセンターまでお問い合わせください。
【ご参考】
お申込みには「auひかりのau IDとパスワード」が必要です。ご不明な場合は事前にご確認ください。
▼au IDとパスワードの確認方法はこちら実際にau HOMEをご利用いただくには「対象のスマートフォン」が必要です。
ネットワークカメラまたは赤外線リモコンを利用する場合は「無線LAN環境」が必要です。
<対象のスマートフォン>Android 6.0以降、またはiOS 12.0以降のスマートフォン
※一部対象外の機種がある場合は
こちらでお知らせします。
質問ID:k20000001056 2020年8月12日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。