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【au HOME】申し込みの条件は何ですか?

この質問に対する回答

「au通信サービス」もしくは「auひかりご契約者」で以下の条件を満たすお客さまがお申し込み(ご利用)いただけます。

■au通信サービス(au携帯電話(タブレット、ルーター含む))ご利用のお客さま
・個人契約のお客さま
※法人のお客さまはご利用いただけません。

実際にau HOMEをご利用いただくには、「対象のスマートフォン」と「ご自宅の無線LAN環境」が必要です。
※対象のスマートフォンは本ページ下部にてご確認ください。

■auひかりご利用のお客さま
「①対象のauひかり回線」および「②auひかりのホームゲートウェイ対応機種」を利用している事が条件となります。

<①対象のauひかり回線>
auひかり ホーム
auひかり ホーム(S)
auひかり マンションミニギガ
auひかり マンションギガ
auひかり マンションタイプV
auひかり マンションタイプG
auひかり マンション 都市機構
auひかり マンション 都市機構G
※マンションタイプE,F、お客さまの宅内にホームゲートウェイが設定されていないマンションは対象外です。

<②auひかりのホームゲートウェイ対応機種>
BL900HW/BL902HW/BL1000HW (機種名は本体側面に記載があります。)
※ご利用中のホームゲートウェイが非対応の場合は、有償(3,000円(税込3,300円))で交換いたします。
お客さまセンターまでお問い合わせください。
■KDDIお客さまセンター
連絡先:0077-777(通話料無料)
受付時間:09:00~18:00(年中無休)

【ご参考】
お申込みには「auひかりのau IDとパスワード」が必要です。ご不明な場合は事前にご確認ください。
 ▼au IDとパスワードの確認方法はこちら

実際にau HOMEをご利用いただくには「対象のスマートフォン」が必要です。
ネットワークカメラまたは赤外線リモコンを利用する場合は「無線LAN環境」が必要です。

<対象のスマートフォン>
Android 6.0以降、またはiOS 12.0以降のスマートフォン
※一部対象外の機種がある場合はこちらでお知らせします。

<au HOMEのお申し込み>
ご利用料金など詳細はこちらをご確認ください。

質問ID:k20000001056 2021年3月10日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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